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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:bytedance:7613612188775008565

审核策略运营专家-国际化生活服务

未披露 · 北京 · 字节跳动

主分类:平台治理与风险运营
运营
辅助:AI训练数据标注与评测运营(仅展示)
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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    "schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
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        "job_title": "审核策略运营专家-国际化生活服务",
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        "location": "北京",
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        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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    "requirements": {
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        "degree": "本科及以上学历",
        "language": "6、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或客服的要求及标准;\n2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或客服任务,追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准;\n3、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果;\n4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA,进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出改进空间和问题解决方案;\n5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线;\n6、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或客服所需的质量及其他要求,在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历,熟悉O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务者优先;\n2、有一年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel);\n3、熟悉业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业,在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录;\n4、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议;\n5、具备计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,能够跨团队协作,积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项;\n6、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力。",
        "skills": [AI生成
            "Python",
            "SQL",
            "Excel",
            "数据分析",
            "团队协作",
            "沟通能力",
            "培训",
            "英语沟通"
        ],
        "preferred_qualifications": "1、本科及以上学历,熟悉O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务者优先;2、有一年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel);5、具备计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,能够跨团队协作,积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项",
        "job_highlights": "未披露"
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        "update_date": "20260917",
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    "fulltext": "审核策略运营专家-国际化生活服务\n职位描述\n1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或客服的要求及标准;\n2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或客服任务,追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准;\n3、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果;\n4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA,进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出改进空间和问题解决方案;\n5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线;\n6、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或客服所需的质量及其他要求,在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历,熟悉O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务者优先;\n2、有一年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel);\n3、熟悉业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业,在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录;\n4、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议;\n5、具备计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,能够跨团队协作,积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项;\n6、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力。\n1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者,接收必要的规则下发需求,并根据需要翻译成培训材料,落地并交付BPO供应商培训项目,确保他们能够满足审核、标注或客服的要求及标准;\n2、为培训材料设计研究案例和示例,制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力,以执行符合质量和效率标准的审核、标注或客服任务,追踪规则要求和下发培训材料,制定接收和交付的标准操作规程(SOP),以满足规则、处置及服务要求,确保BPO团队能够达到所需标准;\n3、评估BPO团队的案例疑问,澄清和解决他们的问题点,与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果;\n4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例,评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA,进行系统的案例抽查,发现规则或流程设计中的潜在风险,并根据需要向规则和产品团队提出改进空间和问题解决方案;\n5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作,提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线;\n6、定期追踪、分析和评估BPO的表现,确保他们达到审核、标注或客服所需的质量及其他要求,在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。\n1、本科及以上学历,熟悉O2O、电子商务或其他在线和离线本地服务者优先;\n2、有一年以上涉及业务流程外包(BPO)运营(包括交付、标签、审核或服务)的工作经验,熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel);\n3、熟悉业务流程外包管理,包括需求管理、标准作业程序(SOP)制定、服务水平协议(SLA)、生产率和质量水平相关指标,以及外包培训及业务流程外包劳动力规划和管理,熟悉业务流程外包行业,在端到端业务流程外包管理(包括培训、质检、质量校验阶段)方面有良好的业绩记录;\n4、出色的报告撰写和演讲技能,该职位要求具备综合研究和分析的能力,并能以清晰、有条理的书面形式向管理层和利益相关者介绍成果和提出建议;\n5、具备计划管理和沟通技能,能够管理和推动复杂的项目,能够跨团队协作,积极主动、独立、有上进心,能够适应快节奏的环境,可以同时处理多个优先级事项;\n6、优秀的英语口语和书面沟通能力,包括书面制定和沟通复杂政策和流程的能力,出色的沟通及培训能力。",
    "standard_classification": {
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