主分类:平台治理与风险运营
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"job": {
"job_title": "体验线索运营-CQC",
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"job_category": "运营"AI生成
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"company_size": "10000人以上",
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"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"degree": "本科及以上学历",
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"responsibilities": "1、基于NSR、申诉、客户投诉、举报等渠道,洞察用户在账号、内容等不同体裁产品中的痛点,发现并定位安全、生态方向体验异常信号,下探拆解问题,给出解决建议,并推动问题解决;\n2、系统化梳理各渠道异常信号定位逻辑,形成体验线索评估体系感知、研判、定级、流转、优化、效果验证,通过指标的建设、追踪,保证评估体系的合理性;\n3、基于体系运维,看清不同体裁产品、重点经营类创作者的大类体验问题,周期性完成分析报告,给出针对关键问题解决的优化方案,协调业务资源,推进优化方案落地执行;\n4、在体系的各环节,落地AI工具、大模型应用,探索体系运维提效,推动体验线索量级提升,同时,负责评估体系的推广应用,不断提升评估体系的业务影响面。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历,3年以上业务运营或治理经验,有安全治理、用户体验相关经验优先;\n2、熟练掌握策略性思维,逻辑清晰,擅长数据分析,有良好的书面表达、总结复盘能力;\n3、良好的资源协调和沟通能力,能有效协调多方资源达成目标,以目标为导向,积极推动问题落地;\n4、工作上有强烈的责任感与使命感,自我驱动不断提升。",
"skills": [AI生成
"数据分析",
"沟通能力"
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"fulltext": "体验线索运营-CQC\n职位描述\n1、基于NSR、申诉、客户投诉、举报等渠道,洞察用户在账号、内容等不同体裁产品中的痛点,发现并定位安全、生态方向体验异常信号,下探拆解问题,给出解决建议,并推动问题解决;\n2、系统化梳理各渠道异常信号定位逻辑,形成体验线索评估体系感知、研判、定级、流转、优化、效果验证,通过指标的建设、追踪,保证评估体系的合理性;\n3、基于体系运维,看清不同体裁产品、重点经营类创作者的大类体验问题,周期性完成分析报告,给出针对关键问题解决的优化方案,协调业务资源,推进优化方案落地执行;\n4、在体系的各环节,落地AI工具、大模型应用,探索体系运维提效,推动体验线索量级提升,同时,负责评估体系的推广应用,不断提升评估体系的业务影响面。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历,3年以上业务运营或治理经验,有安全治理、用户体验相关经验优先;\n2、熟练掌握策略性思维,逻辑清晰,擅长数据分析,有良好的书面表达、总结复盘能力;\n3、良好的资源协调和沟通能力,能有效协调多方资源达成目标,以目标为导向,积极推动问题落地;\n4、工作上有强烈的责任感与使命感,自我驱动不断提升。\n1、基于NSR、申诉、客户投诉、举报等渠道,洞察用户在账号、内容等不同体裁产品中的痛点,发现并定位安全、生态方向体验异常信号,下探拆解问题,给出解决建议,并推动问题解决;\n2、系统化梳理各渠道异常信号定位逻辑,形成体验线索评估体系感知、研判、定级、流转、优化、效果验证,通过指标的建设、追踪,保证评估体系的合理性;\n3、基于体系运维,看清不同体裁产品、重点经营类创作者的大类体验问题,周期性完成分析报告,给出针对关键问题解决的优化方案,协调业务资源,推进优化方案落地执行;\n4、在体系的各环节,落地AI工具、大模型应用,探索体系运维提效,推动体验线索量级提升,同时,负责评估体系的推广应用,不断提升评估体系的业务影响面。\n1、本科及以上学历,3年以上业务运营或治理经验,有安全治理、用户体验相关经验优先;\n2、熟练掌握策略性思维,逻辑清晰,擅长数据分析,有良好的书面表达、总结复盘能力;\n3、良好的资源协调和沟通能力,能有效协调多方资源达成目标,以目标为导向,积极推动问题落地;\n4、工作上有强烈的责任感与使命感,自我驱动不断提升。",
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