主分类:产品运营
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "智能产品运营专家(AI服务方向)-抖音生活服务",
"job_level": "专家",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "用户运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、负责消费者智能服务方向的产品运营工作,围绕闭环解决能力、大模型交互体验、服务权益建设等方向,推动智能客服能力建设与持续优化;参与大模型交互体验优化,围绕表达自然度、沟通流畅性、信息组织和拟人感等方向,持续提升用户交互体验;参与赔付链路与权益表达优化,推动赔付触发时机、策略执行和整体体验持续改善,提升用户对服务公平性、及时性和温度的感知;\n2、结合业务目标和用户需求,协助推进智能客服在退款、履约、下单等用户生命周期各个核心异常场景中的应用优化,全面建设场景的解决能力,设计流畅的服务链路,提升服务体验和满意度;\n3、协同产品、算法、工程、设计、业务运营等团队,完成问题定位、方案制定和落地闭环;\n4、搭建并完善体验评估、问题监控、复盘分析等机制,持续提升智能服务满意度和业务价值。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历,有产品运营、策略运营、服务运营、智能客服运营等相关经验者优先;\n2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和结构化表达能力,能够独立完成问题分析、策略设计和项目推进;\n3、对AI、大模型、智能产品或消费者服务场景有浓厚兴趣,关注新技术在真实业务场景中的应用与价值落地;\n4、对用户体验敏感,能够从用户视角识别问题,并推动跨团队协同解决;\n5、具备良好的沟通协作能力和项目推动能力,能够在复杂环境下高效推进事项落地;\n6、有大模型应用、对话系统、服务体验优化相关项目经验者优先。",
"skills": [AI生成
"数据分析",
"项目推进",
"逻辑思维",
"分析能力",
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "1、本科及以上学历,有产品运营、策略运营、服务运营、智能客服运营等相关经验者优先;6、有大模型应用、对话系统、服务体验优化相关项目经验者优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
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"type": "apply_link",
"value": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7626962859449157893/detail"
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"posting": {
"posting_id": "7626962859449157893",
"post_date": "2026-04-10",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://jobs.bytedance.com/experienced/position/7626962859449157893/detail"
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"fulltext": "智能产品运营专家(AI服务方向)-抖音生活服务\n职位描述\n1、负责消费者智能服务方向的产品运营工作,围绕闭环解决能力、大模型交互体验、服务权益建设等方向,推动智能客服能力建设与持续优化;参与大模型交互体验优化,围绕表达自然度、沟通流畅性、信息组织和拟人感等方向,持续提升用户交互体验;参与赔付链路与权益表达优化,推动赔付触发时机、策略执行和整体体验持续改善,提升用户对服务公平性、及时性和温度的感知;\n2、结合业务目标和用户需求,协助推进智能客服在退款、履约、下单等用户生命周期各个核心异常场景中的应用优化,全面建设场景的解决能力,设计流畅的服务链路,提升服务体验和满意度;\n3、协同产品、算法、工程、设计、业务运营等团队,完成问题定位、方案制定和落地闭环;\n4、搭建并完善体验评估、问题监控、复盘分析等机制,持续提升智能服务满意度和业务价值。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历,有产品运营、策略运营、服务运营、智能客服运营等相关经验者优先;\n2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和结构化表达能力,能够独立完成问题分析、策略设计和项目推进;\n3、对AI、大模型、智能产品或消费者服务场景有浓厚兴趣,关注新技术在真实业务场景中的应用与价值落地;\n4、对用户体验敏感,能够从用户视角识别问题,并推动跨团队协同解决;\n5、具备良好的沟通协作能力和项目推动能力,能够在复杂环境下高效推进事项落地;\n6、有大模型应用、对话系统、服务体验优化相关项目经验者优先。\n1、负责消费者智能服务方向的产品运营工作,围绕闭环解决能力、大模型交互体验、服务权益建设等方向,推动智能客服能力建设与持续优化;参与大模型交互体验优化,围绕表达自然度、沟通流畅性、信息组织和拟人感等方向,持续提升用户交互体验;参与赔付链路与权益表达优化,推动赔付触发时机、策略执行和整体体验持续改善,提升用户对服务公平性、及时性和温度的感知;\n2、结合业务目标和用户需求,协助推进智能客服在退款、履约、下单等用户生命周期各个核心异常场景中的应用优化,全面建设场景的解决能力,设计流畅的服务链路,提升服务体验和满意度;\n3、协同产品、算法、工程、设计、业务运营等团队,完成问题定位、方案制定和落地闭环;\n4、搭建并完善体验评估、问题监控、复盘分析等机制,持续提升智能服务满意度和业务价值。\n1、本科及以上学历,有产品运营、策略运营、服务运营、智能客服运营等相关经验者优先;\n2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和结构化表达能力,能够独立完成问题分析、策略设计和项目推进;\n3、对AI、大模型、智能产品或消费者服务场景有浓厚兴趣,关注新技术在真实业务场景中的应用与价值落地;\n4、对用户体验敏感,能够从用户视角识别问题,并推动跨团队协同解决;\n5、具备良好的沟通协作能力和项目推动能力,能够在复杂环境下高效推进事项落地;\n6、有大模型应用、对话系统、服务体验优化相关项目经验者优先。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B001",
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"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
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