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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:bytedance:7626963542823061813

AI主动服务策略专家-抖音生活服务

未披露 · 上海 · 字节跳动

主分类:经营策略运营
运营
辅助:Agent 产品经理(仅展示)
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "job_title": "AI主动服务策略专家-抖音生活服务",
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        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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        "responsibilities": "1、AI服务策略设计:深入理解生活服务业务场景,基于用户不同生命周期下的问题特征,利用AI设计和完善消费者求助的智能、人工服务策略和解决方案,以及探索主动服务模式,持续优化消费者体验与服务效率;\n2、服务运营工作流智能化提效:梳理消费者服务运营工作流程,识别低效环节与提效机会,结合大模型能力设计智能化流程优化方案,推动AI工具在运营场景中的规模化应用;\n3、AI Agent能力建设:发掘AI技术在客服与体验链路中的创新应用点,将业务专家经验沉淀为AI Agent能力,协同算法、产品团队完成从策略设计到项目落地;\n4、横向运营机制建设:搭建运营数据看板、定期复盘机制与跨团队沟通机制,拉通业务、产品、研发、风控、客服等上下游团队,推动复杂跨职能项目落地,对消费者体验核心指标负责。",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历,1年以上产品、运营、策略相关经验,有AI项目、大模型应用或智能服务领域实践经验者优先;\n2、具备优秀的逻辑抽象与结构化思考能力,能将复杂业务诉求转化为系统化规则与可落地的策略方案;\n3、熟练使用AI工具设计Agent与工作流,对数据和用户体验敏感,擅长结合数据与用户调研进行分析决策;\n4、对本地生活商业业态有一定理解,能刻画消费者在消费全链路中的需求与痛点;\n5、具备较强的跨部门沟通协同能力与项目推进意识,能够联动多方对齐目标、拿结果,做事认真细致,责任心强,能保障交付质量。",
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    "fulltext": "AI主动服务策略专家-抖音生活服务\n职位描述\n1、AI服务策略设计:深入理解生活服务业务场景,基于用户不同生命周期下的问题特征,利用AI设计和完善消费者求助的智能、人工服务策略和解决方案,以及探索主动服务模式,持续优化消费者体验与服务效率;\n2、服务运营工作流智能化提效:梳理消费者服务运营工作流程,识别低效环节与提效机会,结合大模型能力设计智能化流程优化方案,推动AI工具在运营场景中的规模化应用;\n3、AI Agent能力建设:发掘AI技术在客服与体验链路中的创新应用点,将业务专家经验沉淀为AI Agent能力,协同算法、产品团队完成从策略设计到项目落地;\n4、横向运营机制建设:搭建运营数据看板、定期复盘机制与跨团队沟通机制,拉通业务、产品、研发、风控、客服等上下游团队,推动复杂跨职能项目落地,对消费者体验核心指标负责。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历,1年以上产品、运营、策略相关经验,有AI项目、大模型应用或智能服务领域实践经验者优先;\n2、具备优秀的逻辑抽象与结构化思考能力,能将复杂业务诉求转化为系统化规则与可落地的策略方案;\n3、熟练使用AI工具设计Agent与工作流,对数据和用户体验敏感,擅长结合数据与用户调研进行分析决策;\n4、对本地生活商业业态有一定理解,能刻画消费者在消费全链路中的需求与痛点;\n5、具备较强的跨部门沟通协同能力与项目推进意识,能够联动多方对齐目标、拿结果,做事认真细致,责任心强,能保障交付质量。\n1、AI服务策略设计:深入理解生活服务业务场景,基于用户不同生命周期下的问题特征,利用AI设计和完善消费者求助的智能、人工服务策略和解决方案,以及探索主动服务模式,持续优化消费者体验与服务效率;\n2、服务运营工作流智能化提效:梳理消费者服务运营工作流程,识别低效环节与提效机会,结合大模型能力设计智能化流程优化方案,推动AI工具在运营场景中的规模化应用;\n3、AI Agent能力建设:发掘AI技术在客服与体验链路中的创新应用点,将业务专家经验沉淀为AI Agent能力,协同算法、产品团队完成从策略设计到项目落地;\n4、横向运营机制建设:搭建运营数据看板、定期复盘机制与跨团队沟通机制,拉通业务、产品、研发、风控、客服等上下游团队,推动复杂跨职能项目落地,对消费者体验核心指标负责。\n1、本科及以上学历,1年以上产品、运营、策略相关经验,有AI项目、大模型应用或智能服务领域实践经验者优先;\n2、具备优秀的逻辑抽象与结构化思考能力,能将复杂业务诉求转化为系统化规则与可落地的策略方案;\n3、熟练使用AI工具设计Agent与工作流,对数据和用户体验敏感,擅长结合数据与用户调研进行分析决策;\n4、对本地生活商业业态有一定理解,能刻画消费者在消费全链路中的需求与痛点;\n5、具备较强的跨部门沟通协同能力与项目推进意识,能够联动多方对齐目标、拿结果,做事认真细致,责任心强,能保障交付质量。",
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