主分类:客户服务
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "履约服务策略运营实习生-广告业务",
"job_level": "实习",AI生成
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"department": "未披露",
"location": "上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历在读",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。\n团队介绍:广告业务为抖音集团的商业变现提供产品、技术、运营及市场支持,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行“激发生意新可能”理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长。领先的AI营销能力、成熟的趋势营销理念,让不分体量、地域的企业及个体,在这里都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型、算法、运营模式和营销理念,在互联网广告行业始终创新。\n\n1、面向字节跳动广告转化用户,聚焦商业化生态和安全领域的用户权益保障运营;\n2、行业保障机制建设:包括设计不同行业的广告保障项、投诉标准、投诉判责标准、赔付标准等,满足用户、广告主、平台等多方诉求;\n3、服务体验优化:负责服务流程、判责流程、赔付流程等环节的服务方案优化,搭建有效的体验监控体系,驱动服务解决率、满意度等核心体验指标优化;\n4、上游体验反哺:能够对用户进线进行归因分析,不断提高并优化现有服务链路与业务流程;\n5、服务智能化提升:在智能/人工客服、服务工单等核心场景应用Agent能力,搭建有效的评测体系,提升服务智能化水平。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历在读;\n2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先;\n3、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力,能够策略性思考,有效判断解决方法的效果;\n4、善用资源,能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标,有改变行业的自信和决心。",
"skills": [AI生成
"数据分析"
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"preferred_qualifications": "2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先",
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"fulltext": "履约服务策略运营实习生-广告业务\n职位描述\n日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。\n团队介绍:广告业务为抖音集团的商业变现提供产品、技术、运营及市场支持,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行“激发生意新可能”理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长。领先的AI营销能力、成熟的趋势营销理念,让不分体量、地域的企业及个体,在这里都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型、算法、运营模式和营销理念,在互联网广告行业始终创新。\n\n1、面向字节跳动广告转化用户,聚焦商业化生态和安全领域的用户权益保障运营;\n2、行业保障机制建设:包括设计不同行业的广告保障项、投诉标准、投诉判责标准、赔付标准等,满足用户、广告主、平台等多方诉求;\n3、服务体验优化:负责服务流程、判责流程、赔付流程等环节的服务方案优化,搭建有效的体验监控体系,驱动服务解决率、满意度等核心体验指标优化;\n4、上游体验反哺:能够对用户进线进行归因分析,不断提高并优化现有服务链路与业务流程;\n5、服务智能化提升:在智能/人工客服、服务工单等核心场景应用Agent能力,搭建有效的评测体系,提升服务智能化水平。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历在读;\n2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先;\n3、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力,能够策略性思考,有效判断解决方法的效果;\n4、善用资源,能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标,有改变行业的自信和决心。\n日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。\n团队介绍:广告业务为抖音集团的商业变现提供产品、技术、运营及市场支持,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行“激发生意新可能”理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长。领先的AI营销能力、成熟的趋势营销理念,让不分体量、地域的企业及个体,在这里都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型、算法、运营模式和营销理念,在互联网广告行业始终创新。\n\n1、面向字节跳动广告转化用户,聚焦商业化生态和安全领域的用户权益保障运营;\n2、行业保障机制建设:包括设计不同行业的广告保障项、投诉标准、投诉判责标准、赔付标准等,满足用户、广告主、平台等多方诉求;\n3、服务体验优化:负责服务流程、判责流程、赔付流程等环节的服务方案优化,搭建有效的体验监控体系,驱动服务解决率、满意度等核心体验指标优化;\n4、上游体验反哺:能够对用户进线进行归因分析,不断提高并优化现有服务链路与业务流程;\n5、服务智能化提升:在智能/人工客服、服务工单等核心场景应用Agent能力,搭建有效的评测体系,提升服务智能化水平。\n1、本科及以上学历在读;\n2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先;\n3、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力,能够策略性思考,有效判断解决方法的效果;\n4、善用资源,能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标,有改变行业的自信和决心。",
"standard_classification": {
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"std_taxonomy_version": "20261104"
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