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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:bytedance:7641498682083019013

履约服务策略运营实习生-广告业务

未披露 · 上海 · 字节跳动

主分类:客户服务
客户服务与客户成功
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "job_title": "履约服务策略运营实习生-广告业务",
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        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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        "responsibilities": "日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。\n团队介绍:广告业务为抖音集团的商业变现提供产品、技术、运营及市场支持,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行“激发生意新可能”理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长。领先的AI营销能力、成熟的趋势营销理念,让不分体量、地域的企业及个体,在这里都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型、算法、运营模式和营销理念,在互联网广告行业始终创新。\n\n1、面向字节跳动广告转化用户,聚焦商业化生态和安全领域的用户权益保障运营;\n2、行业保障机制建设:包括设计不同行业的广告保障项、投诉标准、投诉判责标准、赔付标准等,满足用户、广告主、平台等多方诉求;\n3、服务体验优化:负责服务流程、判责流程、赔付流程等环节的服务方案优化,搭建有效的体验监控体系,驱动服务解决率、满意度等核心体验指标优化;\n4、上游体验反哺:能够对用户进线进行归因分析,不断提高并优化现有服务链路与业务流程;\n5、服务智能化提升:在智能/人工客服、服务工单等核心场景应用Agent能力,搭建有效的评测体系,提升服务智能化水平。",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历在读;\n2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先;\n3、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力,能够策略性思考,有效判断解决方法的效果;\n4、善用资源,能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标,有改变行业的自信和决心。",
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    "fulltext": "履约服务策略运营实习生-广告业务\n职位描述\n日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。\n团队介绍:广告业务为抖音集团的商业变现提供产品、技术、运营及市场支持,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行“激发生意新可能”理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长。领先的AI营销能力、成熟的趋势营销理念,让不分体量、地域的企业及个体,在这里都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型、算法、运营模式和营销理念,在互联网广告行业始终创新。\n\n1、面向字节跳动广告转化用户,聚焦商业化生态和安全领域的用户权益保障运营;\n2、行业保障机制建设:包括设计不同行业的广告保障项、投诉标准、投诉判责标准、赔付标准等,满足用户、广告主、平台等多方诉求;\n3、服务体验优化:负责服务流程、判责流程、赔付流程等环节的服务方案优化,搭建有效的体验监控体系,驱动服务解决率、满意度等核心体验指标优化;\n4、上游体验反哺:能够对用户进线进行归因分析,不断提高并优化现有服务链路与业务流程;\n5、服务智能化提升:在智能/人工客服、服务工单等核心场景应用Agent能力,搭建有效的评测体系,提升服务智能化水平。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历在读;\n2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先;\n3、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力,能够策略性思考,有效判断解决方法的效果;\n4、善用资源,能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标,有改变行业的自信和决心。\n日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。\n团队介绍:广告业务为抖音集团的商业变现提供产品、技术、运营及市场支持,负责端到端大型广告系统建设,覆盖抖音、今日头条、西瓜视频、番茄小说、穿山甲等产品矩阵,践行“激发生意新可能”理念,致力于让营销更省心、更高效、更美好,推动商业的可持续增长。领先的AI营销能力、成熟的趋势营销理念,让不分体量、地域的企业及个体,在这里都能通过数字化技术激发创造、驱动生意。在这里,你将投身建设面向未来的数字营销能力,接触到全球先进的商业产品架构、模型、算法、运营模式和营销理念,在互联网广告行业始终创新。\n\n1、面向字节跳动广告转化用户,聚焦商业化生态和安全领域的用户权益保障运营;\n2、行业保障机制建设:包括设计不同行业的广告保障项、投诉标准、投诉判责标准、赔付标准等,满足用户、广告主、平台等多方诉求;\n3、服务体验优化:负责服务流程、判责流程、赔付流程等环节的服务方案优化,搭建有效的体验监控体系,驱动服务解决率、满意度等核心体验指标优化;\n4、上游体验反哺:能够对用户进线进行归因分析,不断提高并优化现有服务链路与业务流程;\n5、服务智能化提升:在智能/人工客服、服务工单等核心场景应用Agent能力,搭建有效的评测体系,提升服务智能化水平。\n1、本科及以上学历在读;\n2、具有客服体系下服务体验和效率运营相关实习经验优先;\n3、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力,能够策略性思考,有效判断解决方法的效果;\n4、善用资源,能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标,有改变行业的自信和决心。",
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