主分类：客户服务
辅助：平台与开发者产品经理（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "生产力管理专家（达人服务AI方向）-抖音电商",
"job_level": "专家",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
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"currency": "未披露",
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"requirements": {
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"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、依据战略发展需求，统筹达人服务人力资源规划，保障用户接通体验顺畅，并推动AI能力辅助资源管理；\n2、使用AI工具进行长短期话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等统筹规划，推动资源有效保障和高效投入；\n3、结合业务阶段，统筹保障618、双11等重大活动期间用户接通稳定，并推动AI智能化预警与调度能力建设；\n4、持续完善资源管控机制，使用排班及监控Agent工具推进生产力体系产品化，并参与WFM产品能力建设，产出MRD并统筹研发落地；\n5、开展员工调研，收集员工反馈，使用AI工具持续优化排班管理和现场管控，平衡生产效率与员工体验。",
"requirements_text": "1、具备客服中心现场运营或生产力管理经验者优先，有智能化运营或AI提效实践经验者优先；\n2、熟悉呼叫中心现场管理体系，具备较强洞察力，能处理各类应急事件，并能识别智能化优化机会；\n3、逻辑清晰、数据驱动，具备较强的问题挖掘、数据分析和共性问题抽象能力，具备跨团队协同能力；\n4、有产品思维，能够通过提效工具、AI能力及智能化手段提升资源供给效率，有产品运营或项目运营经验优先；\n5、工作细致耐心，责任心和执行力强，学习能力强，能够推动AI能力在生产力管理场景落地应用。",
"skills": [AI生成
"数据分析",
"学习能力"
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"preferred_qualifications": "1、具备客服中心现场运营或生产力管理经验者优先，有智能化运营或AI提效实践经验者优先；4、有产品思维，能够通过提效工具、AI能力及智能化手段提升资源供给效率，有产品运营或项目运营经验优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
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"update_date": "20260917",
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"fulltext": "生产力管理专家（达人服务AI方向）-抖音电商\n职位描述\n1、依据战略发展需求，统筹达人服务人力资源规划，保障用户接通体验顺畅，并推动AI能力辅助资源管理；\n2、使用AI工具进行长短期话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等统筹规划，推动资源有效保障和高效投入；\n3、结合业务阶段，统筹保障618、双11等重大活动期间用户接通稳定，并推动AI智能化预警与调度能力建设；\n4、持续完善资源管控机制，使用排班及监控Agent工具推进生产力体系产品化，并参与WFM产品能力建设，产出MRD并统筹研发落地；\n5、开展员工调研，收集员工反馈，使用AI工具持续优化排班管理和现场管控，平衡生产效率与员工体验。\n\n职位要求\n1、具备客服中心现场运营或生产力管理经验者优先，有智能化运营或AI提效实践经验者优先；\n2、熟悉呼叫中心现场管理体系，具备较强洞察力，能处理各类应急事件，并能识别智能化优化机会；\n3、逻辑清晰、数据驱动，具备较强的问题挖掘、数据分析和共性问题抽象能力，具备跨团队协同能力；\n4、有产品思维，能够通过提效工具、AI能力及智能化手段提升资源供给效率，有产品运营或项目运营经验优先；\n5、工作细致耐心，责任心和执行力强，学习能力强，能够推动AI能力在生产力管理场景落地应用。\n1、依据战略发展需求，统筹达人服务人力资源规划，保障用户接通体验顺畅，并推动AI能力辅助资源管理；\n2、使用AI工具进行长短期话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等统筹规划，推动资源有效保障和高效投入；\n3、结合业务阶段，统筹保障618、双11等重大活动期间用户接通稳定，并推动AI智能化预警与调度能力建设；\n4、持续完善资源管控机制，使用排班及监控Agent工具推进生产力体系产品化，并参与WFM产品能力建设，产出MRD并统筹研发落地；\n5、开展员工调研，收集员工反馈，使用AI工具持续优化排班管理和现场管控，平衡生产效率与员工体验。\n1、具备客服中心现场运营或生产力管理经验者优先，有智能化运营或AI提效实践经验者优先；\n2、熟悉呼叫中心现场管理体系，具备较强洞察力，能处理各类应急事件，并能识别智能化优化机会；\n3、逻辑清晰、数据驱动，具备较强的问题挖掘、数据分析和共性问题抽象能力，具备跨团队协同能力；\n4、有产品思维，能够通过提效工具、AI能力及智能化手段提升资源供给效率，有产品运营或项目运营经验优先；\n5、工作细致耐心，责任心和执行力强，学习能力强，能够推动AI能力在生产力管理场景落地应用。",
"standard_classification": {
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