主分类：产品运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "服务解决方案运营经理-TikTok Shop",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品，旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
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"currency": "未披露",
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历",
"language": "5、具备流利的英文书面、口头表达及跨文化沟通能力",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、基于面向买家的全流程服务模式，为服务团队制定端到端解决方案；\n2、精准洞察业务痛点、规则要求及潜在风险，转化为可落地的解决方案，推动内外部团队流程与工作机制优化；\n3、运用敏捷开发方法，面向快速变化的业务环境创建内容并主导流程改进；推动系统功能迭代，创建并维护系统文档，按需为相关方提供培训支持，确保流程规范有效落地；\n4、通过案例质检、内外部反馈等多渠道主动识别问题与优化机会，开展根因分析与诊断，推动产生显著业务价值；\n5、与Chatbot、VOC、物流、支付、产品等团队协作，识别并弥合SOP中的差距，提升流程效率；针对业务需求输出商业需求文档，以提升客服案例处理效率并优化客户体验。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历，或具备同等专业实践经验；具备丰富的服务管理或体验咨询经验；\n2、具备复杂项目管理能力，可推动组织变革落地；\n3、可高效对接合作方，主导复杂议题讨论并促成共识；\n4、具备良好的团队协作能力，能够同时高效处理多项业务需求；\n5、具备流利的英文书面、口头表达及跨文化沟通能力。",
"skills": [AI生成
"项目管理",
"团队协作",
"沟通能力"
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"preferred_qualifications": "未披露",
"job_highlights": "未披露"
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"posting": {
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"fulltext": "服务解决方案运营经理-TikTok Shop\n职位描述\n1、基于面向买家的全流程服务模式，为服务团队制定端到端解决方案；\n2、精准洞察业务痛点、规则要求及潜在风险，转化为可落地的解决方案，推动内外部团队流程与工作机制优化；\n3、运用敏捷开发方法，面向快速变化的业务环境创建内容并主导流程改进；推动系统功能迭代，创建并维护系统文档，按需为相关方提供培训支持，确保流程规范有效落地；\n4、通过案例质检、内外部反馈等多渠道主动识别问题与优化机会，开展根因分析与诊断，推动产生显著业务价值；\n5、与Chatbot、VOC、物流、支付、产品等团队协作，识别并弥合SOP中的差距，提升流程效率；针对业务需求输出商业需求文档，以提升客服案例处理效率并优化客户体验。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，或具备同等专业实践经验；具备丰富的服务管理或体验咨询经验；\n2、具备复杂项目管理能力，可推动组织变革落地；\n3、可高效对接合作方，主导复杂议题讨论并促成共识；\n4、具备良好的团队协作能力，能够同时高效处理多项业务需求；\n5、具备流利的英文书面、口头表达及跨文化沟通能力。\n1、基于面向买家的全流程服务模式，为服务团队制定端到端解决方案；\n2、精准洞察业务痛点、规则要求及潜在风险，转化为可落地的解决方案，推动内外部团队流程与工作机制优化；\n3、运用敏捷开发方法，面向快速变化的业务环境创建内容并主导流程改进；推动系统功能迭代，创建并维护系统文档，按需为相关方提供培训支持，确保流程规范有效落地；\n4、通过案例质检、内外部反馈等多渠道主动识别问题与优化机会，开展根因分析与诊断，推动产生显著业务价值；\n5、与Chatbot、VOC、物流、支付、产品等团队协作，识别并弥合SOP中的差距，提升流程效率；针对业务需求输出商业需求文档，以提升客服案例处理效率并优化客户体验。\n1、本科及以上学历，或具备同等专业实践经验；具备丰富的服务管理或体验咨询经验；\n2、具备复杂项目管理能力，可推动组织变革落地；\n3、可高效对接合作方，主导复杂议题讨论并促成共识；\n4、具备良好的团队协作能力，能够同时高效处理多项业务需求；\n5、具备流利的英文书面、口头表达及跨文化沟通能力。",
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