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达人体验运营专家(AI智能方向) - 抖音电商

未披露 · 上海、北京 · 字节跳动

主分类:创作者与达人运营
运营
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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        "responsibilities": "团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。\n\n1、负责电商营商环境优化,建立从经营及体验洞察、根因分析、服务方案制定、数据监控、策略推动落地的全流程体系机制,提升用户体验的同时保障成本支出的合理性;\n2、分析达人咨询数据及问题原声,识别典型异常问题并聚合同类问题,复盘深挖根因;\n3、从商家达人经营视角出发,站在平台角度给出有价值且可落地的产品/业务/流程等优化建议;\n4、通过专项机制推动用户问题持续解决,达成CPO等核心指标;\n5、通过对策略和产品功能的前置评估预防体验问题发生,建立用户体验关键指标体系并形成有效监控,通过产品监控预警报出和问题流转解决。",
        "requirements_text": "1、熟悉电商行业,有商家运营经营、体验洞察方法论、体验驱动经验者优先;\n2、工作主动性强,沟通表达能力强,具有复杂项目跨部门的组织协同能力;\n3、有较强的目标感,以结果为导向;\n4、对用户问题和数据敏感,具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力,有SQL代码能力优先。",
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