主分类:客户服务
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "服务策略运营 - 抖音电商",
"job_level": "校招",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "未披露",
"location": "北京、上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "用户运营"AI生成
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"company": {
"company_name": "字节跳动",
"company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "bytedance.com",
"company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"currency": "未披露",
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
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"degree": "2027届获得本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。\n\n1、跟进全渠道体验指标,拆解对应业务运营动作和目标,跟踪体验指标表现并与经营结果关联;\n2、结合消费者、商家进线反馈、满意度评价、专项调研报告等,制定体验改善方案和策略,推动业务规则迭代、产品方案落地,提升体验感知效果;\n3、针对物流时效异常、恶意违规等场景开展服务保障和体验治理动作,完善仲裁判责标准、补齐服务策略能力;\n4、深入分析消费者进线求助流程和服务场景问题,完成根因拆解定位关键诉求,设计服务解决方案并跟进客服落地执行。",
"requirements_text": "1、2027届获得本科及以上学历,数学/商业分析/物流专业/统计学等相关专业优先;\n2、对抖音电商有一定了解,有电商实习经验优先;\n3、具备较强逻辑思考能力和数据分析能力,熟练使用Excel、SQL及可视化分析工具;\n4、具备良好的沟通表达、学习能力,自驱导向、责任心强,踏实靠谱、积极主动。",
"skills": [AI生成
"SQL",
"Excel",
"数据分析",
"沟通表达",
"学习能力",
"分析能力",
"商业分析"
],
"preferred_qualifications": "1、2027届获得本科及以上学历,数学/商业分析/物流专业/统计学等相关专业优先;2、对抖音电商有一定了解,有电商实习经验优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
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"posting": {
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"update_date": "20260917",
"job_url": "https://jobs.bytedance.com/campus/position/7667934630994446645/detail"
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"fulltext": "服务策略运营 - 抖音电商\n职位描述\n团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。\n\n1、跟进全渠道体验指标,拆解对应业务运营动作和目标,跟踪体验指标表现并与经营结果关联;\n2、结合消费者、商家进线反馈、满意度评价、专项调研报告等,制定体验改善方案和策略,推动业务规则迭代、产品方案落地,提升体验感知效果;\n3、针对物流时效异常、恶意违规等场景开展服务保障和体验治理动作,完善仲裁判责标准、补齐服务策略能力;\n4、深入分析消费者进线求助流程和服务场景问题,完成根因拆解定位关键诉求,设计服务解决方案并跟进客服落地执行。\n\n职位要求\n1、2027届获得本科及以上学历,数学/商业分析/物流专业/统计学等相关专业优先;\n2、对抖音电商有一定了解,有电商实习经验优先;\n3、具备较强逻辑思考能力和数据分析能力,熟练使用Excel、SQL及可视化分析工具;\n4、具备良好的沟通表达、学习能力,自驱导向、责任心强,踏实靠谱、积极主动。\n团队介绍:抖音电商以“总能发现好东西”为主张,致力于成为用户发现丰富好物的首选平台。众多抖音创作者通过短视频、直播、商城等丰富的形式,给用户提供更个性化、更生动、更高效的消费体验。同时,抖音电商积极引入优质合作伙伴,为商家变现提供多元的选择。\n\n1、跟进全渠道体验指标,拆解对应业务运营动作和目标,跟踪体验指标表现并与经营结果关联;\n2、结合消费者、商家进线反馈、满意度评价、专项调研报告等,制定体验改善方案和策略,推动业务规则迭代、产品方案落地,提升体验感知效果;\n3、针对物流时效异常、恶意违规等场景开展服务保障和体验治理动作,完善仲裁判责标准、补齐服务策略能力;\n4、深入分析消费者进线求助流程和服务场景问题,完成根因拆解定位关键诉求,设计服务解决方案并跟进客服落地执行。\n1、2027届获得本科及以上学历,数学/商业分析/物流专业/统计学等相关专业优先;\n2、对抖音电商有一定了解,有电商实习经验优先;\n3、具备较强逻辑思考能力和数据分析能力,熟练使用Excel、SQL及可视化分析工具;\n4、具备良好的沟通表达、学习能力,自驱导向、责任心强,踏实靠谱、积极主动。",
"standard_classification": {
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