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职位列表 链接有效 不适用(官网全量采集) official:bytedance:7668211447101966645

商家服务运营(AI服务提效方向) - 抖音生活服务

未披露 · 北京 · 字节跳动

主分类:商家与商品运营
运营
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "job_title": "商家服务运营(AI服务提效方向) - 抖音生活服务",
        "job_level": "校招",AI生成
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        "department": "未披露",
        "location": "北京",
        "work_mode": "未披露",AI生成
        "job_category": "运营"AI生成
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    "company": {
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        "company_industry": "互联网 / 数字内容 / 电商",
        "company_size": "10000人以上",
        "company_website": "bytedance.com",
        "company_description": "字节跳动提供内容创作、信息分发、电商和协作产品,旗下产品包括抖音、今日头条、TikTok和飞书。"
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        "benefits": "未披露"
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    "requirements": {
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        "degree": "2027届获得本科及以上学历",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "团队介绍:抖音生活服务依托抖音POI (Point of Interest)、短视频、直播、搜索等,以“激发线下生意,丰富美好生活”为使命,致力于成为最值得信赖的生活服务平台,为用户提供更丰富、独特的生活体验,为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底,抖音生活服务业务已覆盖400+城市,超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴,为用户提供值得心动的商品和服务。\n\n1、深入理解生活服务商家的经营模式与服务链路,参与商家问题识别、服务标准建设及考核机制优化,协助提升商家服务质量和平台体验;\n2、围绕不同层级商家的服务诉求,参与设计差异化服务运营策略,支持重点商家的服务权益、问题响应和经营保障机制建设;\n3、探索AI、大模型或智能工具在问题识别、客服辅助、知识沉淀、服务提效等环节的应用机会,协助将业务专家经验、典型服务案例和高频问题沉淀为结构化知识、标准流程或AI Agent能力输入,提升服务响应效率和解决效果;\n4、基于数据分析、业务反馈和典型案例,识别商家服务链路中的关键问题,输出分析结论,推动相关优化动作落地;\n5、协同产品、技术、BD、客服等团队,参与复杂跨职能项目推进,跟进方案落地、效果复盘和服务口碑建设。",
        "requirements_text": "1、2027届获得本科及以上学历,统计学、商业分析、数据分析、经济学、电子商务、传播学、社会学、计算机等专业优先;\n2、对生活服务业务商家服务运营方向有兴趣,愿意深入一线业务场景,了解商家遇到的真实问题;\n3、对AI、大模型、LLM应用或智能产品方向有浓厚兴趣,愿意深入理解模型能力在真实业务场景中的表现与问题;\n4、具备较强的逻辑、结构化思考能力和基础数据分析能力,对数据敏感,能够通过数据、案例和业务反馈发现问题并形成清晰结论;\n5、责任心强,执行力和自驱力较好,具备良好的沟通协同能力,能够在多团队协作中推进事项落地;\n6、熟悉Excel、SQL、数据分析工具,或有商家服务运营、AI产品/智能客服相关实习经历者优先。",
        "skills": [AI生成
            "SQL",
            "Excel",
            "数据分析",
            "团队协作",
            "分析能力",
            "商业分析",
            "大语言模型"
        ],
        "preferred_qualifications": "1、2027届获得本科及以上学历,统计学、商业分析、数据分析、经济学、电子商务、传播学、社会学、计算机等专业优先;6、熟悉Excel、SQL、数据分析工具,或有商家服务运营、AI产品/智能客服相关实习经历者优先",
        "job_highlights": "未披露"
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    "contact": {
        "recruiter_name": "未披露",
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        "post_date": "2026-07-30",
        "hire_time": "未披露",
        "update_date": "20260917",
        "job_url": "https://jobs.bytedance.com/campus/position/7668211447101966645/detail"
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    "fulltext": "商家服务运营(AI服务提效方向) - 抖音生活服务\n职位描述\n团队介绍:抖音生活服务依托抖音POI (Point of Interest)、短视频、直播、搜索等,以“激发线下生意,丰富美好生活”为使命,致力于成为最值得信赖的生活服务平台,为用户提供更丰富、独特的生活体验,为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底,抖音生活服务业务已覆盖400+城市,超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴,为用户提供值得心动的商品和服务。\n\n1、深入理解生活服务商家的经营模式与服务链路,参与商家问题识别、服务标准建设及考核机制优化,协助提升商家服务质量和平台体验;\n2、围绕不同层级商家的服务诉求,参与设计差异化服务运营策略,支持重点商家的服务权益、问题响应和经营保障机制建设;\n3、探索AI、大模型或智能工具在问题识别、客服辅助、知识沉淀、服务提效等环节的应用机会,协助将业务专家经验、典型服务案例和高频问题沉淀为结构化知识、标准流程或AI Agent能力输入,提升服务响应效率和解决效果;\n4、基于数据分析、业务反馈和典型案例,识别商家服务链路中的关键问题,输出分析结论,推动相关优化动作落地;\n5、协同产品、技术、BD、客服等团队,参与复杂跨职能项目推进,跟进方案落地、效果复盘和服务口碑建设。\n\n职位要求\n1、2027届获得本科及以上学历,统计学、商业分析、数据分析、经济学、电子商务、传播学、社会学、计算机等专业优先;\n2、对生活服务业务商家服务运营方向有兴趣,愿意深入一线业务场景,了解商家遇到的真实问题;\n3、对AI、大模型、LLM应用或智能产品方向有浓厚兴趣,愿意深入理解模型能力在真实业务场景中的表现与问题;\n4、具备较强的逻辑、结构化思考能力和基础数据分析能力,对数据敏感,能够通过数据、案例和业务反馈发现问题并形成清晰结论;\n5、责任心强,执行力和自驱力较好,具备良好的沟通协同能力,能够在多团队协作中推进事项落地;\n6、熟悉Excel、SQL、数据分析工具,或有商家服务运营、AI产品/智能客服相关实习经历者优先。\n团队介绍:抖音生活服务依托抖音POI (Point of Interest)、短视频、直播、搜索等,以“激发线下生意,丰富美好生活”为使命,致力于成为最值得信赖的生活服务平台,为用户提供更丰富、独特的生活体验,为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。截至2025年底,抖音生活服务业务已覆盖400+城市,超过1500万家动销门店。抖音生活服务将继续携手生态伙伴,为用户提供值得心动的商品和服务。\n\n1、深入理解生活服务商家的经营模式与服务链路,参与商家问题识别、服务标准建设及考核机制优化,协助提升商家服务质量和平台体验;\n2、围绕不同层级商家的服务诉求,参与设计差异化服务运营策略,支持重点商家的服务权益、问题响应和经营保障机制建设;\n3、探索AI、大模型或智能工具在问题识别、客服辅助、知识沉淀、服务提效等环节的应用机会,协助将业务专家经验、典型服务案例和高频问题沉淀为结构化知识、标准流程或AI Agent能力输入,提升服务响应效率和解决效果;\n4、基于数据分析、业务反馈和典型案例,识别商家服务链路中的关键问题,输出分析结论,推动相关优化动作落地;\n5、协同产品、技术、BD、客服等团队,参与复杂跨职能项目推进,跟进方案落地、效果复盘和服务口碑建设。\n1、2027届获得本科及以上学历,统计学、商业分析、数据分析、经济学、电子商务、传播学、社会学、计算机等专业优先;\n2、对生活服务业务商家服务运营方向有兴趣,愿意深入一线业务场景,了解商家遇到的真实问题;\n3、对AI、大模型、LLM应用或智能产品方向有浓厚兴趣,愿意深入理解模型能力在真实业务场景中的表现与问题;\n4、具备较强的逻辑、结构化思考能力和基础数据分析能力,对数据敏感,能够通过数据、案例和业务反馈发现问题并形成清晰结论;\n5、责任心强,执行力和自驱力较好,具备良好的沟通协同能力,能够在多团队协作中推进事项落地;\n6、熟悉Excel、SQL、数据分析工具,或有商家服务运营、AI产品/智能客服相关实习经历者优先。",
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