主分类：用户与会员运营
辅助：社区与社群运营（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "资深大客户经理-天刀",
"job_level": "高级",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "IEG",
"location": "上海",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品"AI生成
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"company": {
"company_name": "腾讯",
"company_industry": "互联网 / 科技 / 人工智能",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "tencent.com",
"company_description": "腾讯是一家互联网和科技公司，业务覆盖通信与社交、数字内容、游戏、金融科技、企业服务、云计算与人工智能等方向。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": 3,
"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1.负责游戏核心用户的日常沟通与关系维护，建立基于信任的长期互动机制，主动收集玩家对游戏内容、功能及服务的反馈意见；\r\n2.深度分析玩家反馈数据，提炼关键痛点和改进建议，协同策划、技术团队推动游戏体验优化，促进用户满意度与游戏口碑双提升；\r\n3.快速响应并妥善处理玩家投诉、纠纷等突发情况，联动跨部门资源高效解决问题，维护游戏社区和谐稳定；\r\n4.策划并执行面向全量玩家的社区活动（如节日庆典、趣味互动等），增强玩家粘性与社区归属感，提升活跃与留存；\r\n5.挖掘高价值用户需求，设计合理的回归激励与成长引导方案，助力流失用户重返游戏并重建参与感；\r\n6.监控社区舆情动态，结合用户行为数据构建精准玩家画像，为版本更新、活动策划及运营策略调整提供数据支撑。",
"requirements_text": "1.3年以上游戏行业用户运营或社区管理经验，熟悉MMO品类用户特性与社群运营逻辑，有大型端游/手游核心用户沟通经验优先；\n2.对《天涯明月刀》游戏有深度体验（熟悉功力系统、外观商城、社交玩法等），曾是高活跃玩家或参与过玩家社群运营者更佳；\n3.具备优秀的共情能力与沟通技巧，能以专业且亲和的方式理解玩家诉求；\n4.熟练掌握SQL、Excel等数据分析工具，能从用户行为数据中挖掘潜在机会与风险，为决策提供量化依据；\n5.拥有跨部门协作经验，能独立推进项目落地并协调资源解决复杂问题；\n6.自驱力强，乐于尝试新运营方法（如AI辅助沟通、社群裂变等），适应快节奏迭代的工作环境。",
"skills": [AI生成
"SQL",
"Excel",
"数据分析",
"用户运营",
"社群运营"
],
"preferred_qualifications": "1.有成功策划并执行大型社区活动案例，活动参与率或用户反馈效果显著；\r\n2.具备基础的数据分析建模能力，能通过数据预测用户行为趋势；\r\n3.熟悉直播平台、玩家公会等外部合作模式，有相关资源或合作经验；\r\n4.曾通过用户运营手段实现用户留存率/活跃度显著提升的实际案例。",
"job_highlights": "1.深度参与《天涯明月刀》核心用户生态建设，你的建议将直接影响游戏体验优化方向；\r\n2.与策划、技术等多部门紧密协作，快速推动玩家反馈落地为实际功能改进；\r\n3.丰富的社区活动策划空间，发挥创意打造高参与度玩家互动场景；\r\n4.接触多元用户群体，积累高价值用户运营实战经验，职业成长路径清晰；\r\n5.开放包容的团队氛围，提供创新试错空间，助力探索用户运营新方法。"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
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"type": "apply_link",
"value": "https://careers.tencent.com/jobdesc.html?postId=2064636739854712832"
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"posting": {
"posting_id": "2064636739854712832",
"post_date": "2026-09-08",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://careers.tencent.com/jobdesc.html?postId=2064636739854712832"
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"fulltext": "资深大客户经理-天刀\n【腾讯游戏｜这一局，由你主导】\n腾讯游戏，致力于以顶尖技术创造丰富优质的游戏体验，用创新玩法点燃玩家情感共鸣，深度打磨每处游戏细节。加入我们，用创造力拓展游戏的边界，为用户创造高品质数字生活体验！\n1.负责游戏核心用户的日常沟通与关系维护，建立基于信任的长期互动机制，主动收集玩家对游戏内容、功能及服务的反馈意见；\r\n2.深度分析玩家反馈数据，提炼关键痛点和改进建议，协同策划、技术团队推动游戏体验优化，促进用户满意度与游戏口碑双提升；\r\n3.快速响应并妥善处理玩家投诉、纠纷等突发情况，联动跨部门资源高效解决问题，维护游戏社区和谐稳定；\r\n4.策划并执行面向全量玩家的社区活动（如节日庆典、趣味互动等），增强玩家粘性与社区归属感，提升活跃与留存；\r\n5.挖掘高价值用户需求，设计合理的回归激励与成长引导方案，助力流失用户重返游戏并重建参与感；\r\n6.监控社区舆情动态，结合用户行为数据构建精准玩家画像，为版本更新、活动策划及运营策略调整提供数据支撑。\n1.3年以上游戏行业用户运营或社区管理经验，熟悉MMO品类用户特性与社群运营逻辑，有大型端游/手游核心用户沟通经验优先；\n2.对《天涯明月刀》游戏有深度体验（熟悉功力系统、外观商城、社交玩法等），曾是高活跃玩家或参与过玩家社群运营者更佳；\n3.具备优秀的共情能力与沟通技巧，能以专业且亲和的方式理解玩家诉求；\n4.熟练掌握SQL、Excel等数据分析工具，能从用户行为数据中挖掘潜在机会与风险，为决策提供量化依据；\n5.拥有跨部门协作经验，能独立推进项目落地并协调资源解决复杂问题；\n6.自驱力强，乐于尝试新运营方法（如AI辅助沟通、社群裂变等），适应快节奏迭代的工作环境。\n1.有成功策划并执行大型社区活动案例，活动参与率或用户反馈效果显著；\r\n2.具备基础的数据分析建模能力，能通过数据预测用户行为趋势；\r\n3.熟悉直播平台、玩家公会等外部合作模式，有相关资源或合作经验；\r\n4.曾通过用户运营手段实现用户留存率/活跃度显著提升的实际案例。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B003",
"std_aux_codes": [
"B006"
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"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
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