主分类：AI 应用产品经理（非 Agent）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "微信小店-产品策划-售后体验方向",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "WXG",
"location": "广州",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品"AI生成
},
"company": {
"company_name": "腾讯",
"company_industry": "互联网 / 科技 / 人工智能",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "tencent.com",
"company_description": "腾讯是一家互联网和科技公司，业务覆盖通信与社交、数字内容、游戏、金融科技、企业服务、云计算与人工智能等方向。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": 1,
"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1.负责微信小店交易纠纷的 AI 处理能力落地，包括智能判责、自动举证、话术生成、工单分流等核心环节的规划与运营；并持续打磨纠纷处理模型与策略的准确率和覆盖率，提升人效；\r\n2.能够深入理解用户在电商交易的售后链路和体验痛点，针对不同问题场景与不同用户分层，设计差异化、可落地的处理策略；\r\n3.以用户视角出发，对用户在纠纷的全链路体验做拆解与优化，提升用户在纠纷中的安全感、公平感与解决效率。",
"requirements_text": "1.本科及以上学历，1 年以上用户体验运营、平台治理、客服运营或相关业务运营经验；\r\n2.具备强烈的用户视角，能站在消费者与商家双重视角思考问题，对体验细节敏感；\r\n3.优秀的跨团队沟通与项目推动能力，能驱动多方资源落地复杂方案；\r\n4.有AI 产品/AI 运营相关经验，了解大模型、智能客服、Agent 或自动化决策在业务中的实际应用者优先。",
"skills": [AI生成
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "1.有大模型决策或智能辅助功能应用经历。",
"job_highlights": "1.负责微信小店交易后的售后产品流程设计及用户体验挖掘，从交互/功能/保障/承诺/牵引/自助等多个角度，建立具备行业突破性的体验护城河。"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://careers.tencent.com/jobdesc.html?postId=2089620347539341312"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "2089620347539341312",
"post_date": "2026-08-25",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://careers.tencent.com/jobdesc.html?postId=2089620347539341312"
},
"fulltext": "微信小店-产品策划-售后体验方向\n“用户为本，科技向善”，是写在每位腾讯产品人心中的一句箴言。在互联网浪潮中，大众的生活已被深刻地改变，如何为用户创造价值、创造怎样的价值，需要每位产品人花费更长时间去体会与探索。在这里，你将与同样关注细节、关注本质、关注美好的同事一道，开启你的创造性工作。\n1.负责微信小店交易纠纷的 AI 处理能力落地，包括智能判责、自动举证、话术生成、工单分流等核心环节的规划与运营；并持续打磨纠纷处理模型与策略的准确率和覆盖率，提升人效；\r\n2.能够深入理解用户在电商交易的售后链路和体验痛点，针对不同问题场景与不同用户分层，设计差异化、可落地的处理策略；\r\n3.以用户视角出发，对用户在纠纷的全链路体验做拆解与优化，提升用户在纠纷中的安全感、公平感与解决效率。\n1.本科及以上学历，1 年以上用户体验运营、平台治理、客服运营或相关业务运营经验；\r\n2.具备强烈的用户视角，能站在消费者与商家双重视角思考问题，对体验细节敏感；\r\n3.优秀的跨团队沟通与项目推动能力，能驱动多方资源落地复杂方案；\r\n4.有AI 产品/AI 运营相关经验，了解大模型、智能客服、Agent 或自动化决策在业务中的实际应用者优先。\n1.有大模型决策或智能辅助功能应用经历。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "PM002",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}