主分类:客户服务
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "菜鸟",
"location": "大阪",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "供应链/物流"AI生成
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"company": {
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"company_industry": "物流 / 供应链 / 物流科技",
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"company_description": "菜鸟提供电商物流服务,并研发自动化及智能化物流技术产品。"
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"benefits": "未披露"
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"degree": "大专及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
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"responsibilities": "1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;\n2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;\n3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;\n4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。",
"requirements_text": "1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;\n2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂的客诉与突发异常;\n3.熟悉B2B业务流程(如合同流转、对账开票)\n4.职业素养好,具备极强的责任心与服务意识,抗压能力强,能接受偶尔应酬。",
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"客户服务"
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"fulltext": "菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪\n菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪\n\n基础信息\n工作地点:大阪\n\n职位描述\n1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;\n2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;\n3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;\n4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。\n\n职位要求\n1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;\n2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂的客诉与突发异常;\n3.熟悉B2B业务流程(如合同流转、对账开票)\n4.职业素养好,具备极强的责任心与服务意识,抗压能力强,能接受偶尔应酬。\n1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;\n2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;\n3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;\n4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。\n1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;\n2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂的客诉与突发异常;\n3.熟悉B2B业务流程(如合同流转、对账开票)\n4.职业素养好,具备极强的责任心与服务意识,抗压能力强,能接受偶尔应酬。",
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