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菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪

未披露 · 大阪 · 菜鸟

主分类:客户服务
客户服务与客户成功
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "company_description": "菜鸟提供电商物流服务,并研发自动化及智能化物流技术产品。"
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        "responsibilities": "1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;\n2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;\n3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;\n4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。",
        "requirements_text": "1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;\n2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂的客诉与突发异常;\n3.熟悉B2B业务流程(如合同流转、对账开票)\n4.职业素养好,具备极强的责任心与服务意识,抗压能力强,能接受偶尔应酬。",
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    "fulltext": "菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪\n菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪\n\n基础信息\n工作地点:大阪\n\n职位描述\n1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;\n2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;\n3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;\n4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。\n\n职位要求\n1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;\n2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂的客诉与突发异常;\n3.熟悉B2B业务流程(如合同流转、对账开票)\n4.职业素养好,具备极强的责任心与服务意识,抗压能力强,能接受偶尔应酬。\n1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;\n2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;\n3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;\n4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。\n1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;\n2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂的客诉与突发异常;\n3.熟悉B2B业务流程(如合同流转、对账开票)\n4.职业素养好,具备极强的责任心与服务意识,抗压能力强,能接受偶尔应酬。",
    "standard_classification": {
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