主分类：客户技术支持
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "乌鸫科技-产品支持-技术风险",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "乌鸫科技",
"location": "杭州",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "技术类-综合"AI生成
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"company": {
"company_name": "阿里巴巴控股集团",
"company_industry": "电子商务 / 云计算 / 人工智能",
"company_size": "未披露",
"company_website": "alibaba.com",
"company_description": "阿里巴巴集团面向消费者和企业提供电子商务、云计算及人工智能服务。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"currency": "未披露",
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1.负责阿里集团核心产品尤其是技术风险领域的监控、报警、应急、快恢产品的等技术支持服务，包括日常问题咨\n询答疑，产品常见技术问题的排查定位，提升研发的工作效率。\n2.深度参与agent智能答疑系统开发、数据飞轮建设，降低人工支持成本。\n3.基于对阿里集团核心产品的深入了解，洞察客户需求，主动跟进对接产品优化改进过程及效果，包括问题的接收、分析、解决和跟踪，提升客户体验。",
"requirements_text": "1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。\n2.1-2年以上工作经验，有技术风险领域或java研发相关工作经验优先\n3.熟悉 Java/Python，会简单js脚本的优先\n3.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有疑难客户问题处理经验，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题。\n4.逻辑清晰有条理，有责任心和抗压能力，有主动学习能力和沟通协同能力。\n5.了解 Al 前沿，并将agent/mcp、skills应用实践者优先;",
"skills": [AI生成
"Python",
"Java",
"解决问题",
"学习能力",
"客户服务"
],
"preferred_qualifications": "1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先；2.1-2年以上工作经验，有技术风险领域或java研发相关工作经验优先；3.熟悉 Java/Python，会简单js脚本的优先；5.了解 Al 前沿，并将agent/mcp、skills应用实践者优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
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"fulltext": "乌鸫科技-产品支持-技术风险\n乌鸫科技-产品支持-技术风险\n\n基础信息\n职位类别：技术类-综合\n工作地点：杭州\n\n职位描述\n1.负责阿里集团核心产品尤其是技术风险领域的监控、报警、应急、快恢产品的等技术支持服务，包括日常问题咨\n询答疑，产品常见技术问题的排查定位，提升研发的工作效率。\n2.深度参与agent智能答疑系统开发、数据飞轮建设，降低人工支持成本。\n3.基于对阿里集团核心产品的深入了解，洞察客户需求，主动跟进对接产品优化改进过程及效果，包括问题的接收、分析、解决和跟踪，提升客户体验。\n\n职位要求\n1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。\n2.1-2年以上工作经验，有技术风险领域或java研发相关工作经验优先\n3.熟悉 Java/Python，会简单js脚本的优先\n3.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有疑难客户问题处理经验，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题。\n4.逻辑清晰有条理，有责任心和抗压能力，有主动学习能力和沟通协同能力。\n5.了解 Al 前沿，并将agent/mcp、skills应用实践者优先;\n1.负责阿里集团核心产品尤其是技术风险领域的监控、报警、应急、快恢产品的等技术支持服务，包括日常问题咨\n询答疑，产品常见技术问题的排查定位，提升研发的工作效率。\n2.深度参与agent智能答疑系统开发、数据飞轮建设，降低人工支持成本。\n3.基于对阿里集团核心产品的深入了解，洞察客户需求，主动跟进对接产品优化改进过程及效果，包括问题的接收、分析、解决和跟踪，提升客户体验。\n1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。\n2.1-2年以上工作经验，有技术风险领域或java研发相关工作经验优先\n3.熟悉 Java/Python，会简单js脚本的优先\n3.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，有疑难客户问题处理经验，能感知客户的痛点并帮助客户解决问题。\n4.逻辑清晰有条理，有责任心和抗压能力，有主动学习能力和沟通协同能力。\n5.了解 Al 前沿，并将agent/mcp、skills应用实践者优先;",
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