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    "job": {
        "job_title": "平头哥-硬件技术支持工程师/专家-上海",
        "job_level": "专家",AI生成
        "work_category": "全职",AI生成
        "department": "阿里集团",
        "location": "上海",
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        "job_category": "技术类-开发"AI生成
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        "company_industry": "半导体 / 芯片设计",
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        "company_description": "平头哥研发计算、存储及网络芯片，为人工智能基础设施提供支持。"
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    "requirements": {
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        "degree": "本科及以上学历",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1.负责平头哥产品在客户生产产线的硬件支持，跟踪批量的生产测试情况，制定合理的产线测试方案进行不良品分析；\n2.负责将客户产线遇到的芯片与硬件问题有效传递研发团队，推动问题的快速分析和解决，达成SLA基线目标，提高客户满意度；\n3.负责定期总结和汇报客户生产产线上的硬件问题情况，为研发团队提供相关的决策信息；\n4.在工作中识别典型问题，总结提炼并进行资料整理和文档输出，为客户和其他团队成员提供培训和指导；\n5.能够准确识别客户的需求，搜集相关建议，并将有效问题及时反馈，推动闭环；\n6.负责推进硬件技术支持流程和体系建设，跨团队、跨部门沟通合作，解决产品生产和应用中的相关问题；",
        "requirements_text": "1. 本科及以上学历，计算机、电子等相关专业；\n2. 5年以上工作经验，其中3年以上硬件方面的技术支持经验，有CPU、GPU等产品技术支持经验者优先考虑；\n3. 优秀的沟通能力和逻辑思维能力，有良好的故障定位和排查能力，能够根据问题的严重性和优先级给予紧急问题更快的响应；\n4. 熟悉工单业务流程，熟悉工单工具和系统，具有良好的技术文档撰写和问题复盘总结能力；\n5. 熟练使用Allegro/PADS等工具查看原理图与PCB设计文件；\n6. 具备良好的实验室仪器操作经验，有python脚本经验和产线装备测试经验者优先考虑；\n7. 工作作风踏实严谨，跨部门沟通协调能力强，有团队合作精神，很强的工作责任心和学习能力，抗压能力强；",
        "skills": [AI生成
            "Python",
            "团队协作",
            "沟通协调",
            "沟通能力",
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            "学习能力"
        ],
        "preferred_qualifications": "2. 5年以上工作经验，其中3年以上硬件方面的技术支持经验，有CPU、GPU等产品技术支持经验者优先考虑；3. 优秀的沟通能力和逻辑思维能力，有良好的故障定位和排查能力，能够根据问题的严重性和优先级给予紧急问题更快的响应；6. 具备良好的实验室仪器操作经验，有python脚本经验和产线装备测试经验者优先考虑",
        "job_highlights": "未披露"
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    "contact": {
        "recruiter_name": "未披露",
        "contact_methods": [
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    "fulltext": "平头哥-硬件技术支持工程师/专家-上海\n平头哥-硬件技术支持工程师/专家-上海\n\n基础信息\n职位类别：技术类-开发\n工作地点：上海\n\n职位描述\n1.负责平头哥产品在客户生产产线的硬件支持，跟踪批量的生产测试情况，制定合理的产线测试方案进行不良品分析；\n2.负责将客户产线遇到的芯片与硬件问题有效传递研发团队，推动问题的快速分析和解决，达成SLA基线目标，提高客户满意度；\n3.负责定期总结和汇报客户生产产线上的硬件问题情况，为研发团队提供相关的决策信息；\n4.在工作中识别典型问题，总结提炼并进行资料整理和文档输出，为客户和其他团队成员提供培训和指导；\n5.能够准确识别客户的需求，搜集相关建议，并将有效问题及时反馈，推动闭环；\n6.负责推进硬件技术支持流程和体系建设，跨团队、跨部门沟通合作，解决产品生产和应用中的相关问题；\n\n职位要求\n1. 本科及以上学历，计算机、电子等相关专业；\n2. 5年以上工作经验，其中3年以上硬件方面的技术支持经验，有CPU、GPU等产品技术支持经验者优先考虑；\n3. 优秀的沟通能力和逻辑思维能力，有良好的故障定位和排查能力，能够根据问题的严重性和优先级给予紧急问题更快的响应；\n4. 熟悉工单业务流程，熟悉工单工具和系统，具有良好的技术文档撰写和问题复盘总结能力；\n5. 熟练使用Allegro/PADS等工具查看原理图与PCB设计文件；\n6. 具备良好的实验室仪器操作经验，有python脚本经验和产线装备测试经验者优先考虑；\n7. 工作作风踏实严谨，跨部门沟通协调能力强，有团队合作精神，很强的工作责任心和学习能力，抗压能力强；\n1.负责平头哥产品在客户生产产线的硬件支持，跟踪批量的生产测试情况，制定合理的产线测试方案进行不良品分析；\n2.负责将客户产线遇到的芯片与硬件问题有效传递研发团队，推动问题的快速分析和解决，达成SLA基线目标，提高客户满意度；\n3.负责定期总结和汇报客户生产产线上的硬件问题情况，为研发团队提供相关的决策信息；\n4.在工作中识别典型问题，总结提炼并进行资料整理和文档输出，为客户和其他团队成员提供培训和指导；\n5.能够准确识别客户的需求，搜集相关建议，并将有效问题及时反馈，推动闭环；\n6.负责推进硬件技术支持流程和体系建设，跨团队、跨部门沟通合作，解决产品生产和应用中的相关问题；\n1. 本科及以上学历，计算机、电子等相关专业；\n2. 5年以上工作经验，其中3年以上硬件方面的技术支持经验，有CPU、GPU等产品技术支持经验者优先考虑；\n3. 优秀的沟通能力和逻辑思维能力，有良好的故障定位和排查能力，能够根据问题的严重性和优先级给予紧急问题更快的响应；\n4. 熟悉工单业务流程，熟悉工单工具和系统，具有良好的技术文档撰写和问题复盘总结能力；\n5. 熟练使用Allegro/PADS等工具查看原理图与PCB设计文件；\n6. 具备良好的实验室仪器操作经验，有python脚本经验和产线装备测试经验者优先考虑；\n7. 工作作风踏实严谨，跨部门沟通协调能力强，有团队合作精神，很强的工作责任心和学习能力，抗压能力强；",
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