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1688-AI客服产品运营-杭州

未披露 · 杭州 · 淘天集团

主分类:AI 应用产品经理(非 Agent)
产品
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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        "work_category": "全职",AI生成
        "department": "淘天集团",
        "location": "杭州",
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        "company_industry": "电子商务",
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        "company_website": "alibaba.com",
        "company_description": "淘天集团的招聘业务覆盖淘宝、天猫等电商平台。"
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    "requirements": {
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        "degree": "本科",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "1、AI服务产品方案设计:深入1688买家/卖家的交易动线和服务场景,识别痛点,设计AI驱动的解决方案,推动落地并对服务质量和效率指标负责。\n2、大模型能力场景落地:负责大模型在服务链路中的应用(意图识别,workflow搭建,策略agent测评),持续优化AI策略准确性,提升智能解决率和用户满意度。\n3、数据驱动&跨团队协同:通过用户行为数据和AI效果数据发现机会、制定策略、追踪效果,用数据闭环驱动产品迭代;能与算法、工程、业务、运营多方协作推进策略。",
        "requirements_text": "1、3年以上AI或智能产品/产品运营经验。\n2、优秀的跨团队沟通和资源整合能力,push与总结能力强,能在复杂协作环境中拿结果。\n3、对数据敏感,能通过数据分析定位问题。\n4、自驱力强,乐观皮实,对AI领域、AI在客服侧的应用有好奇心,能快速学习。\n5、【加分项】有以下任一背景者优先:大模型产品交付、AI Agent/对话式产品、RPA产品(如影刀等)、智能客服/智能商服、三方AI工具平台。",
        "skills": [AI生成
            "数据分析",
            "大语言模型",
            "智能体开发"
        ],
        "preferred_qualifications": "5、【加分项】有以下任一背景者优先:大模型产品交付、AI Agent/对话式产品、RPA产品(如影刀等)、智能客服/智能商服、三方AI工具平台",
        "job_highlights": "未披露"
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    "fulltext": "1688-AI客服产品运营-杭州\n1688-AI客服产品运营-杭州\n\n基础信息\n工作地点:杭州\n\n职位描述\n1、AI服务产品方案设计:深入1688买家/卖家的交易动线和服务场景,识别痛点,设计AI驱动的解决方案,推动落地并对服务质量和效率指标负责。\n2、大模型能力场景落地:负责大模型在服务链路中的应用(意图识别,workflow搭建,策略agent测评),持续优化AI策略准确性,提升智能解决率和用户满意度。\n3、数据驱动&跨团队协同:通过用户行为数据和AI效果数据发现机会、制定策略、追踪效果,用数据闭环驱动产品迭代;能与算法、工程、业务、运营多方协作推进策略。\n\n职位要求\n1、3年以上AI或智能产品/产品运营经验。\n2、优秀的跨团队沟通和资源整合能力,push与总结能力强,能在复杂协作环境中拿结果。\n3、对数据敏感,能通过数据分析定位问题。\n4、自驱力强,乐观皮实,对AI领域、AI在客服侧的应用有好奇心,能快速学习。\n5、【加分项】有以下任一背景者优先:大模型产品交付、AI Agent/对话式产品、RPA产品(如影刀等)、智能客服/智能商服、三方AI工具平台。\n1、AI服务产品方案设计:深入1688买家/卖家的交易动线和服务场景,识别痛点,设计AI驱动的解决方案,推动落地并对服务质量和效率指标负责。\n2、大模型能力场景落地:负责大模型在服务链路中的应用(意图识别,workflow搭建,策略agent测评),持续优化AI策略准确性,提升智能解决率和用户满意度。\n3、数据驱动&跨团队协同:通过用户行为数据和AI效果数据发现机会、制定策略、追踪效果,用数据闭环驱动产品迭代;能与算法、工程、业务、运营多方协作推进策略。\n1、3年以上AI或智能产品/产品运营经验。\n2、优秀的跨团队沟通和资源整合能力,push与总结能力强,能在复杂协作环境中拿结果。\n3、对数据敏感,能通过数据分析定位问题。\n4、自驱力强,乐观皮实,对AI领域、AI在客服侧的应用有好奇心,能快速学习。\n5、【加分项】有以下任一背景者优先:大模型产品交付、AI Agent/对话式产品、RPA产品(如影刀等)、智能客服/智能商服、三方AI工具平台。",
    "standard_classification": {
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