主分类：平台治理与风险运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job_title": "全球速卖通事业部(AliExpress)-负向体验解决方案-杭州",
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"job_category": "客户体验-业务体验"AI生成
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"company_description": "阿里国际数字商业业务涉及国际电商平台及跨境商品交易。"
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"requirements_text": "1. 本科及以上学历，3 年以上电商平台体验运营、治理运营、风控运营或规则运营经验；\n2. 具备体系化思维与规则设计能力：能从零散问题中抽象治理框架，设计分级分类标准、处置策略与闭环机制；\n3. 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL（熟悉 ODPS/MaxCompute 者优先），能独立完成指标监控、归因分析与效果评估；\n4. 具备跨部门协同与项目推动能力：能协调产品、技术、风控、行业运营等多方，推动复杂治理项目落地；\n5. 对用户体验、商家生态、平台经营三者平衡有敏感度，既坚持治理底线，又重视生态健康与经营稳定；\n6. 逻辑清晰、文档与表达能力强，能输出高质量方案、规则说明与复盘报告。",
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"fulltext": "全球速卖通事业部(AliExpress)-负向体验解决方案-杭州\n全球速卖通事业部(AliExpress)-负向体验解决方案-杭州\n\n基础信息\n职位类别：客户体验-业务体验\n工作地点：杭州\n\n职位描述\n1. 治理体系规划与运营：统筹商家/消费者体验治理项目，建设并运营\"识别—分级—处置—应用—复盘\"的统一治理闭环框架；\n2. 指标与标准建设：参与建设平台体验度量指标体系（负向品商、问题订单率、国家/区域体验分），统一认定标准与处置手段标准；\n3. 治理专项运营：负责负向货盘治理、问题订单治理、国家分层治理、处罚与申诉治理等专项的日常运营、规则迭代与效果跟踪；\n4. 机制与流程设计：设计分级分类处置机制、白名单与例外审批、商家预警与整改引导等弹性机制，平衡治理意志、商家体验与大盘经营；\n5. 跨域协同推动：对接风控、物流、供应链、行业运营、流量与投资执行等多方资源，推动治理规则、处置动作与复盘机制跨部门落地；\n6. 数据洞察与复盘：基于 SQL/数据工具对体验与治理数据做下钻归因（按场景、国家、模式、业务域），输出治理策略建议与周期性复盘报告；\n7. AI 与工具提效：沉淀治理过程中的分析方法与重复性工作为 AI skill / 自动化工具，持续提升团队治理效率与质量。\n\n职位要求\n1. 本科及以上学历，3 年以上电商平台体验运营、治理运营、风控运营或规则运营经验；\n2. 具备体系化思维与规则设计能力：能从零散问题中抽象治理框架，设计分级分类标准、处置策略与闭环机制；\n3. 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL（熟悉 ODPS/MaxCompute 者优先），能独立完成指标监控、归因分析与效果评估；\n4. 具备跨部门协同与项目推动能力：能协调产品、技术、风控、行业运营等多方，推动复杂治理项目落地；\n5. 对用户体验、商家生态、平台经营三者平衡有敏感度，既坚持治理底线，又重视生态健康与经营稳定；\n6. 逻辑清晰、文档与表达能力强，能输出高质量方案、规则说明与复盘报告。\n1. 治理体系规划与运营：统筹商家/消费者体验治理项目，建设并运营\"识别—分级—处置—应用—复盘\"的统一治理闭环框架；\n2. 指标与标准建设：参与建设平台体验度量指标体系（负向品商、问题订单率、国家/区域体验分），统一认定标准与处置手段标准；\n3. 治理专项运营：负责负向货盘治理、问题订单治理、国家分层治理、处罚与申诉治理等专项的日常运营、规则迭代与效果跟踪；\n4. 机制与流程设计：设计分级分类处置机制、白名单与例外审批、商家预警与整改引导等弹性机制，平衡治理意志、商家体验与大盘经营；\n5. 跨域协同推动：对接风控、物流、供应链、行业运营、流量与投资执行等多方资源，推动治理规则、处置动作与复盘机制跨部门落地；\n6. 数据洞察与复盘：基于 SQL/数据工具对体验与治理数据做下钻归因（按场景、国家、模式、业务域），输出治理策略建议与周期性复盘报告；\n7. AI 与工具提效：沉淀治理过程中的分析方法与重复性工作为 AI skill / 自动化工具，持续提升团队治理效率与质量。\n1. 本科及以上学历，3 年以上电商平台体验运营、治理运营、风控运营或规则运营经验；\n2. 具备体系化思维与规则设计能力：能从零散问题中抽象治理框架，设计分级分类标准、处置策略与闭环机制；\n3. 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL（熟悉 ODPS/MaxCompute 者优先），能独立完成指标监控、归因分析与效果评估；\n4. 具备跨部门协同与项目推动能力：能协调产品、技术、风控、行业运营等多方，推动复杂治理项目落地；\n5. 对用户体验、商家生态、平台经营三者平衡有敏感度，既坚持治理底线，又重视生态健康与经营稳定；\n6. 逻辑清晰、文档与表达能力强，能输出高质量方案、规则说明与复盘报告。",
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