主分类：用户与会员运营
辅助：项目与项目群管理（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job_category": "运营"AI生成
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"responsibilities": "岗位职责：\n1、从消费者声音中提炼商品质量、活动规则、会员权益等维度的体验痛点，形成结构化洞察报告，懂商品，能够推动供应链优化。\n2、负责S级项目运营，如：CNY春节保障，各类创新项目，作为项目PM协同各方资源，做好大促服务保障。\n3、负责X会员服务与权益运营，提供X会员所需的专属服务能力，并结合X会员需求，推动全链路权益优化。\n4、负责主动服务的承接，负责通过产品与AI的能力，在关键触点，进行会员触达，助力会员转化与留存。\n5、对接各类营销活动（如：积分，各类到店核销），审核活动方案，预警风险并推动策略优化。\n6、推动跨部门协同（重点为商品供给、丰富、价格等方面的客户需求），将客户声音转化为可落地的改善方案。",
"requirements_text": "1、有互联网从业经验。\n2、零售（懂商品）、电商（懂交易）等行业经验。\n3、懂得AI等产品能力，并擅长数据分析。\n4、有出色的项目运营经验，有成功的实例。",
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"fulltext": "盒马-服务与体验运营资深专员-总部\n盒马-服务与体验运营资深专员-总部\n\n基础信息\n工作地点：上海\n\n职位描述\n岗位职责：\n1、从消费者声音中提炼商品质量、活动规则、会员权益等维度的体验痛点，形成结构化洞察报告，懂商品，能够推动供应链优化。\n2、负责S级项目运营，如：CNY春节保障，各类创新项目，作为项目PM协同各方资源，做好大促服务保障。\n3、负责X会员服务与权益运营，提供X会员所需的专属服务能力，并结合X会员需求，推动全链路权益优化。\n4、负责主动服务的承接，负责通过产品与AI的能力，在关键触点，进行会员触达，助力会员转化与留存。\n5、对接各类营销活动（如：积分，各类到店核销），审核活动方案，预警风险并推动策略优化。\n6、推动跨部门协同（重点为商品供给、丰富、价格等方面的客户需求），将客户声音转化为可落地的改善方案。\n\n职位要求\n1、有互联网从业经验。\n2、零售（懂商品）、电商（懂交易）等行业经验。\n3、懂得AI等产品能力，并擅长数据分析。\n4、有出色的项目运营经验，有成功的实例。\n岗位职责：\n1、从消费者声音中提炼商品质量、活动规则、会员权益等维度的体验痛点，形成结构化洞察报告，懂商品，能够推动供应链优化。\n2、负责S级项目运营，如：CNY春节保障，各类创新项目，作为项目PM协同各方资源，做好大促服务保障。\n3、负责X会员服务与权益运营，提供X会员所需的专属服务能力，并结合X会员需求，推动全链路权益优化。\n4、负责主动服务的承接，负责通过产品与AI的能力，在关键触点，进行会员触达，助力会员转化与留存。\n5、对接各类营销活动（如：积分，各类到店核销），审核活动方案，预警风险并推动策略优化。\n6、推动跨部门协同（重点为商品供给、丰富、价格等方面的客户需求），将客户声音转化为可落地的改善方案。\n1、有互联网从业经验。\n2、零售（懂商品）、电商（懂交易）等行业经验。\n3、懂得AI等产品能力，并擅长数据分析。\n4、有出色的项目运营经验，有成功的实例。",
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