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        "responsibilities": "客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东集团\n发布时间：2026-07-13\n\n岗位职责\n1. 负责能源行业客户关系的深度维护与拓展，基于客户需求制定并执行定制化解决方案，确保客户满意度与业务目标的达成；\n2. 主导能源领域重点客户的业务对接与战略合作，通过专业服务挖掘客户长期价值，推动业务规模持续增长；\n3. 深入理解能源行业政策、市场趋势及客户业务场景，为客户提供前瞻性建议，助力客户实现数字化转型与能效提升；\n4. 协调内外部资源，推动跨部门协作，确保项目高效落地，并持续优化服务流程与客户体验；\n5. 跟踪行业动态与竞争对手动向，及时调整业务策略，维护并提升公司在能源领域的市场影响力；\n6. 负责客户团队的管理与能力培养，提升团队专业水平，打造高绩效、高协作性的客户服务团队。\n\n任职要求\n1. 教育背景：本科及以上学历，专业不限；\n2. 工作经验：具备5-10年客户服务、大客户销售或相关领域工作经验，有团队管理经验者优先；\n3. 能力要求：具备优秀的客户关系维护与拓展能力，能够独立完成客户需求分析、方案制定与商务谈判；熟悉行业发展趋势，能够基于客户需求提供定制化解决方案；具备较强的数据分析与业务规划能力，能够推动项目落地与持续优化；\n4. 基本素质：具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够与客户及内部团队高效协作；具有强烈的责任心和抗压能力，能够独立分析和解决问题；具备创新思维和团队合作精神，适应业务快速发展环境。\n符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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