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        "responsibilities": "客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东工业\n发布时间：2026-07-09\n\n岗位职责\n1. 负责区域内央国企客户关系建立与维护，推动电商采购政策落地并完成销售转化；\n2. 深入挖掘客户集采需求与痛点，制定个性化合作方案，提升客户长期合作价值；\n3. 协调运营、商务及商品团队推进客户上线后采购执行、回款与售后服务，优化客户体验；\n4. 总结大客户销售与服务成功经验，形成可复制的客户开发与维护方法。\n\n任职要求\n1. 工作经验\n工作经验：具备5-10年以上大客户销售管理经验，特别是服务于大型客户的经验；熟悉集采业务模式，具备平台规模采购模式的经验；\n2. 能力要求：\n专业能力：具备解决方案构建思维，精通B2B销售管理、客户开发与维护等专业技能；能够诊断客户需求和痛点，制定有效的客户策略和实施方案；\n业务能力：能够引导客户制定电商采购政策，协调内部资源，为客户提供全面的解决方案；具备较强的协同与跨部门合作能力；\n3. 基本素质\n沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能够与客户建立并维护良好的关系；具备良好的团队协作精神，能够与部门内外的团队成员高效合作；\n解决问题：具备独立分析和解决问题的能力，能够面对客户的各种需求和问题，提供有效的解决方案；\n责任心：对工作有强烈的责任感，能够承担一定的工作压力，确保销售目标的达成；\n创新思维：具备创新意识，能够不断学习行业动态，适应业务快速发展的需求，提升个人专业能力。\n符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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