主分类：Agent系统开发
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"company_description": "京东是一家以供应链为基础的技术与服务企业，覆盖零售、物流、科技、健康等业务。"
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"responsibilities": "软件开发岗\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：研发类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东零售\n发布时间：2026-09-04\n\n岗位职责\n1. 设计客服AI智能辅助整体架构，明确问题识别到工具调用的端到端流程；\n2. 搭建自动化运营数据评估体系，通过跟踪与归因分析支撑方案自学习与效果评测；\n3. 制定跨团队协作的产品落地机制，推动AI能力在客服流程中规模化应用；\n4. 总结AI客服工程化落地经验，形成可复用的实施框架指导团队实践。\n\n任职要求\n1. 具备智能客服系统整体架构设计经验，熟悉从问题识别到工具调用的端到端智能辅助流程；\n2. 拥有基于大模型的自动化运营系统建设经验，能够通过跟踪分析与归因评估支撑方案自学习与效果验证；\n3. 具备跨团队协作推动AI能力规模化应用的经验，能总结可复用的实施方法指导团队实践；\n4. 能够在复杂协作中保持开放心态，尊重不同视角，敢于决策并推动智能化方案落地；\n5. 致力于将AI深度嵌入客服生产流程，以提升托管解决率和用户体验为长期目标；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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