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        "responsibilities": "用户研究岗\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东健康\n发布时间：2026-08-12\n\n岗位职责\n1.用户研究与体验洞察\n·负责京东健康各业务用户体验研究工作，综合运用定性、定量研究方法，持续洞察用户需求、行为及体验痛点。\n·独立开展用户访谈、可用性测试、问卷调研、数据分析等研究项目，为产品策略及业务决策提供依据。\n·输出 Persona、用户旅程图、服务蓝图等服务设计成果，识别关键体验问题与服务机会。\n2.体验专项与闭环优化\n·围绕重点业务场景（问诊、购药、健康管理等）联动产品、研发等团队推动体验问题解决，建立体验优化闭环。\n·评估优化效果，沉淀体验方法论及最佳实践，持续提升整体用户体验。\n\n任职要求\n1.本科及以上学历，3年及以上互联网用户研究、体验研究或服务设计经验，有医疗健康、电商或生活服务行业经验优先。\n2.熟练掌握定性与定量研究方法，具备较强的用户洞察、数据分析和结构化表达能力，能够独立完成完整的研究项目。\n3.具备良好的沟通协作和项目推动能力，能够将研究结论转化为可落地的产品及体验优化方案。\n符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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