主分类：客户成功
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job": {
"job_title": "客户经理岗",
"job_level": "未披露",AI生成
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"department": "京东物流",
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"job_category": "运营类"AI生成
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"company_description": "京东是一家以供应链为基础的技术与服务企业，覆盖零售、物流、科技、健康等业务。"
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"responsibilities": "客户经理岗\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-08-05\n\n岗位职责\n1、负责客户全生命周期的管理工作，对分管客户的保有收入、客户体验等关键性指标负责；\n2、组织协调公司的内外部资源，做好客户日常履约和大促专项保障工作，深度挖掘客户业务需求，推进业务深耕和规模提升；\n3、通过对日常服务业务的分析，精准定位客户问题和体验短板，对标行业市场水平，通过体系性发声和专项改善，推动产品、运营和系统能力持续改善提升。\n4、沉淀标准化客户管理模式与服务流程，搭建客户管理配套工具，助力洲际客户管理能力标准化落地。\n\n任职要求\n1、拥有3年及以上国际物流行业从业经验、2年以上客户管理、供应链运营相关工作经验；\n2、具备优秀的客户统筹管理能力与跨部门沟通推动解决问题能力，有独立负责大客户全生命周期管理经验者优先；\n3、本科及以上学历，持有PMP项目管理证书优先；有UPS、Fedex、DHL、万邑通、谷仓等国际物流工作经验者优先；\n4、认同京东企业文化价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。\n符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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