主分类：客户成功
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job": {
"job_title": "客户经理",
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"job_category": "运营类"AI生成
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"company_description": "京东是一家以供应链为基础的技术与服务企业，覆盖零售、物流、科技、健康等业务。"
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"responsibilities": "客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：贵州省\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-01\n\n岗位职责\n1. 建立并维护客户关系，管理客户全生命周期触点，提升客户满意度；\n2. 监控项目运营数据，识别异常并协调团队快速响应，保障服务承诺兑现；\n3. 洞察客户业务需求与痛点，挖掘并推动延伸合作场景；\n4. 分析运营问题原因，督促闭环处理，确保达成客户需求与KPI指标。\n\n任职要求\n1. 具备客户全生命周期管理经验，熟悉客户关系维护与商机拓展的系统性实践；\n2. 能够通过沟通与需求调研建立稳定客情关系，识别客户业务痛点并提供针对性解决方案；\n3. 能够监控项目数据，发现异常并协调资源快速响应，保障服务承诺兑现；\n4. 能够从客户业务模式中识别潜在合作机会，推动服务延伸与场景拓展；\n5. 致力于通过持续优化客户体验和服务质量为客户创造长期价值，将客户成功视为重要事业；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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