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        "responsibilities": "站长\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-01\n\n岗位职责\n1、能够精准掌握产品知识。主动开拓多元商机渠道，善于把握客户需求，促成合作签约；能通过差异化服务维护客户长期关系，最终为站点创造持续价值和市场竞争优势；\n2、针对不同路区管理问题，能够快速识别并采取有效解决方法，通过优化路区规划、揽派模式及资源配置，提升揽派效率与服务质量\n3、通过规范日常揽派，异常工单日清，高效处理异常等、并从根本上改善客户体验，以控制客户投诉量、提升客户满意度，从系统性防控运营与安全风险，保障站点稳定运行。\n4、通过系统性分析、流程优化及数据驱动的方式，有效管理、优化并预防运营中的不合理成本，最终实现签约成本与可控成本的持续降低，提升营业部利润率；\n5、熟悉各岗位胜任标准，能诊断出团队成员能力长短板，并制定针对性的辅导提升计划，并提升团队整体胜任力；\n6、团队氛围建设：践行京东文化，带领团队打造正道成功只做第一的高绩效团队；\"\n\n任职要求\n1、大学专科及以上学历，地域灵活性强，能接受上海全域范围内调动；\n2、3年以上快递行业站点管理经验或物流行业销售管理经验；\n3、沟通协调能力强，具备应对突发事件的处理能力；\n4、符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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