主分类：客户成功
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "客户经理",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "京东物流",
"location": "上海市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营类"AI生成
},
"company": {
"company_name": "京东集团",
"company_industry": "电商 / 供应链 / 物流 / 科技服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "jd.com",
"company_description": "京东是一家以供应链为基础的技术与服务企业，覆盖零售、物流、科技、健康等业务。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-11\n\n岗位职责\n1. 负责新客户售前咨询与需求梳理，输出客户导入方案并推动落地；\n2. 监控客户申报单量与系统运行，处理异常并维护客情关系，保障服务稳定；\n3. 主动识别客户侧问题，协调内部团队跟进解决，确保问题闭环时效；\n4. 分析客户满意度调查结果，制定并落实服务改进措施，持续提升服务质量；\n5. 挖掘存量客户需求潜力，协同优化服务流程，深化客户合作。\n\n任职要求\n1. 具备客户全周期运营管理经验，熟悉从售前咨询到落地交付再到持续运营的全流程协作模式；\n2. 能够通过日报、周报、月报持续输出客户动态，结合异常预警与满意度调查制定服务改进策略；\n3. 能够从客户问题中识别深层服务短板，定位跨部门协作断点并推动系统性解决；\n4. 能够运用智能化工具优化客户响应流程，建立高效的问题跟踪与客情维护机制；\n5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
"requirements_text": "客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-11\n\n岗位职责\n1. 负责新客户售前咨询与需求梳理，输出客户导入方案并推动落地；\n2. 监控客户申报单量与系统运行，处理异常并维护客情关系，保障服务稳定；\n3. 主动识别客户侧问题，协调内部团队跟进解决，确保问题闭环时效；\n4. 分析客户满意度调查结果，制定并落实服务改进措施，持续提升服务质量；\n5. 挖掘存量客户需求潜力，协同优化服务流程，深化客户合作。\n\n任职要求\n1. 具备客户全周期运营管理经验，熟悉从售前咨询到落地交付再到持续运营的全流程协作模式；\n2. 能够通过日报、周报、月报持续输出客户动态，结合异常预警与满意度调查制定服务改进策略；\n3. 能够从客户问题中识别深层服务短板，定位跨部门协作断点并推动系统性解决；\n4. 能够运用智能化工具优化客户响应流程，建立高效的问题跟踪与客情维护机制；\n5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
"skills": [AI生成
"招聘"
],
"preferred_qualifications": "未披露",
"job_highlights": "未披露"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=223590"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "223590",
"post_date": "2026-09-11",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=223590"
},
"fulltext": "客户经理\n客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-11\n\n岗位职责\n1. 负责新客户售前咨询与需求梳理，输出客户导入方案并推动落地；\n2. 监控客户申报单量与系统运行，处理异常并维护客情关系，保障服务稳定；\n3. 主动识别客户侧问题，协调内部团队跟进解决，确保问题闭环时效；\n4. 分析客户满意度调查结果，制定并落实服务改进措施，持续提升服务质量；\n5. 挖掘存量客户需求潜力，协同优化服务流程，深化客户合作。\n\n任职要求\n1. 具备客户全周期运营管理经验，熟悉从售前咨询到落地交付再到持续运营的全流程协作模式；\n2. 能够通过日报、周报、月报持续输出客户动态，结合异常预警与满意度调查制定服务改进策略；\n3. 能够从客户问题中识别深层服务短板，定位跨部门协作断点并推动系统性解决；\n4. 能够运用智能化工具优化客户响应流程，建立高效的问题跟踪与客情维护机制；\n5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。\n客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-11\n\n岗位职责\n1. 负责新客户售前咨询与需求梳理，输出客户导入方案并推动落地；\n2. 监控客户申报单量与系统运行，处理异常并维护客情关系，保障服务稳定；\n3. 主动识别客户侧问题，协调内部团队跟进解决，确保问题闭环时效；\n4. 分析客户满意度调查结果，制定并落实服务改进措施，持续提升服务质量；\n5. 挖掘存量客户需求潜力，协同优化服务流程，深化客户合作。\n\n任职要求\n1. 具备客户全周期运营管理经验，熟悉从售前咨询到落地交付再到持续运营的全流程协作模式；\n2. 能够通过日报、周报、月报持续输出客户动态，结合异常预警与满意度调查制定服务改进策略；\n3. 能够从客户问题中识别深层服务短板，定位跨部门协作断点并推动系统性解决；\n4. 能够运用智能化工具优化客户响应流程，建立高效的问题跟踪与客情维护机制；\n5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。\n客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：上海市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-11\n\n岗位职责\n1. 负责新客户售前咨询与需求梳理，输出客户导入方案并推动落地；\n2. 监控客户申报单量与系统运行，处理异常并维护客情关系，保障服务稳定；\n3. 主动识别客户侧问题，协调内部团队跟进解决，确保问题闭环时效；\n4. 分析客户满意度调查结果，制定并落实服务改进措施，持续提升服务质量；\n5. 挖掘存量客户需求潜力，协同优化服务流程，深化客户合作。\n\n任职要求\n1. 具备客户全周期运营管理经验，熟悉从售前咨询到落地交付再到持续运营的全流程协作模式；\n2. 能够通过日报、周报、月报持续输出客户动态，结合异常预警与满意度调查制定服务改进策略；\n3. 能够从客户问题中识别深层服务短板，定位跨部门协作断点并推动系统性解决；\n4. 能够运用智能化工具优化客户响应流程，建立高效的问题跟踪与客情维护机制；\n5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B022",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}