主分类：客户成功
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "项目经理",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "京东物流",
"location": "北京市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营类"AI生成
},
"company": {
"company_name": "京东集团",
"company_industry": "电商 / 供应链 / 物流 / 科技服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "jd.com",
"company_description": "京东是一家以供应链为基础的技术与服务企业，覆盖零售、物流、科技、健康等业务。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "项目经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-04\n\n岗位职责\n1. 负责品牌项目整体损益管理，建立月度经营分析机制监控收入、成本、折扣及单量等核心指标，确保项目盈利改善；\n2. 作为客户关系第一责任人，建立周度和月度复盘机制汇报运营与经营数据，监控揽收及时率、妥投率等KPI，推动服务质量达标并处理重大客诉；\n3. 深度分析客户所在行业特点与业务流向，结合发货地、重量结构变化挖掘增量机会，在守住现有份额基础上推动业务增长；\n4. 建立跨部门协同机制，协调运营、客服、总部及区域资源，针对退货、破损等异常订单进行根因分析并推动改善方案落地；\n5. 直接管理非标客服团队，制定工作标准与SOP，负责排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力并保障服务时效。\n\n任职要求\n1. 具备大型快消或家居零售物流项目经营统筹经验，熟悉项目损益管理、客户关系维护与服务质量管控，对项目经营结果负责；\n2. 能够建立经营分析机制，通过数据监控收入、成本、折扣、单量等指标变化，识别异常并制定改善方案，确保项目损益持续改善；\n3. 能够建立周度与月度复盘机制，向客户汇报运营数据，监控揽收及时率、退货时效、妥投率、异常率等核心KPI，推动服务质量达标，并主导重大客诉与批量异常的快速处理；\n4. 能够从异常订单及发货地、重量结构等变化中定位问题根源，形成可落地的改善措施；同时具备业务洞察力，能分析行业特点、业务流向与品类结构，寻找份额提升机会；\n5. 具备团队管理能力，曾直接管理5人以上客服或运营团队，制定工作标准与流程，进行绩效考核与带教培训，合理调配人力保障服务时效；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
"requirements_text": "项目经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-04\n\n岗位职责\n1. 负责品牌项目整体损益管理，建立月度经营分析机制监控收入、成本、折扣及单量等核心指标，确保项目盈利改善；\n2. 作为客户关系第一责任人，建立周度和月度复盘机制汇报运营与经营数据，监控揽收及时率、妥投率等KPI，推动服务质量达标并处理重大客诉；\n3. 深度分析客户所在行业特点与业务流向，结合发货地、重量结构变化挖掘增量机会，在守住现有份额基础上推动业务增长；\n4. 建立跨部门协同机制，协调运营、客服、总部及区域资源，针对退货、破损等异常订单进行根因分析并推动改善方案落地；\n5. 直接管理非标客服团队，制定工作标准与SOP，负责排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力并保障服务时效。\n\n任职要求\n1. 具备大型快消或家居零售物流项目经营统筹经验，熟悉项目损益管理、客户关系维护与服务质量管控，对项目经营结果负责；\n2. 能够建立经营分析机制，通过数据监控收入、成本、折扣、单量等指标变化，识别异常并制定改善方案，确保项目损益持续改善；\n3. 能够建立周度与月度复盘机制，向客户汇报运营数据，监控揽收及时率、退货时效、妥投率、异常率等核心KPI，推动服务质量达标，并主导重大客诉与批量异常的快速处理；\n4. 能够从异常订单及发货地、重量结构等变化中定位问题根源，形成可落地的改善措施；同时具备业务洞察力，能分析行业特点、业务流向与品类结构，寻找份额提升机会；\n5. 具备团队管理能力，曾直接管理5人以上客服或运营团队，制定工作标准与流程，进行绩效考核与带教培训，合理调配人力保障服务时效；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
"skills": [AI生成
"团队管理",
"招聘",
"培训",
"经营分析"
],
"preferred_qualifications": "未披露",
"job_highlights": "未披露"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=223859"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "223859",
"post_date": "2026-09-04",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://zhaopin.jd.com/web/job-info-detail?requementId=223859"
},
"fulltext": "项目经理\n项目经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-04\n\n岗位职责\n1. 负责品牌项目整体损益管理，建立月度经营分析机制监控收入、成本、折扣及单量等核心指标，确保项目盈利改善；\n2. 作为客户关系第一责任人，建立周度和月度复盘机制汇报运营与经营数据，监控揽收及时率、妥投率等KPI，推动服务质量达标并处理重大客诉；\n3. 深度分析客户所在行业特点与业务流向，结合发货地、重量结构变化挖掘增量机会，在守住现有份额基础上推动业务增长；\n4. 建立跨部门协同机制，协调运营、客服、总部及区域资源，针对退货、破损等异常订单进行根因分析并推动改善方案落地；\n5. 直接管理非标客服团队，制定工作标准与SOP，负责排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力并保障服务时效。\n\n任职要求\n1. 具备大型快消或家居零售物流项目经营统筹经验，熟悉项目损益管理、客户关系维护与服务质量管控，对项目经营结果负责；\n2. 能够建立经营分析机制，通过数据监控收入、成本、折扣、单量等指标变化，识别异常并制定改善方案，确保项目损益持续改善；\n3. 能够建立周度与月度复盘机制，向客户汇报运营数据，监控揽收及时率、退货时效、妥投率、异常率等核心KPI，推动服务质量达标，并主导重大客诉与批量异常的快速处理；\n4. 能够从异常订单及发货地、重量结构等变化中定位问题根源，形成可落地的改善措施；同时具备业务洞察力，能分析行业特点、业务流向与品类结构，寻找份额提升机会；\n5. 具备团队管理能力，曾直接管理5人以上客服或运营团队，制定工作标准与流程，进行绩效考核与带教培训，合理调配人力保障服务时效；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。\n项目经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-04\n\n岗位职责\n1. 负责品牌项目整体损益管理，建立月度经营分析机制监控收入、成本、折扣及单量等核心指标，确保项目盈利改善；\n2. 作为客户关系第一责任人，建立周度和月度复盘机制汇报运营与经营数据，监控揽收及时率、妥投率等KPI，推动服务质量达标并处理重大客诉；\n3. 深度分析客户所在行业特点与业务流向，结合发货地、重量结构变化挖掘增量机会，在守住现有份额基础上推动业务增长；\n4. 建立跨部门协同机制，协调运营、客服、总部及区域资源，针对退货、破损等异常订单进行根因分析并推动改善方案落地；\n5. 直接管理非标客服团队，制定工作标准与SOP，负责排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力并保障服务时效。\n\n任职要求\n1. 具备大型快消或家居零售物流项目经营统筹经验，熟悉项目损益管理、客户关系维护与服务质量管控，对项目经营结果负责；\n2. 能够建立经营分析机制，通过数据监控收入、成本、折扣、单量等指标变化，识别异常并制定改善方案，确保项目损益持续改善；\n3. 能够建立周度与月度复盘机制，向客户汇报运营数据，监控揽收及时率、退货时效、妥投率、异常率等核心KPI，推动服务质量达标，并主导重大客诉与批量异常的快速处理；\n4. 能够从异常订单及发货地、重量结构等变化中定位问题根源，形成可落地的改善措施；同时具备业务洞察力，能分析行业特点、业务流向与品类结构，寻找份额提升机会；\n5. 具备团队管理能力，曾直接管理5人以上客服或运营团队，制定工作标准与流程，进行绩效考核与带教培训，合理调配人力保障服务时效；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。\n项目经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-04\n\n岗位职责\n1. 负责品牌项目整体损益管理，建立月度经营分析机制监控收入、成本、折扣及单量等核心指标，确保项目盈利改善；\n2. 作为客户关系第一责任人，建立周度和月度复盘机制汇报运营与经营数据，监控揽收及时率、妥投率等KPI，推动服务质量达标并处理重大客诉；\n3. 深度分析客户所在行业特点与业务流向，结合发货地、重量结构变化挖掘增量机会，在守住现有份额基础上推动业务增长；\n4. 建立跨部门协同机制，协调运营、客服、总部及区域资源，针对退货、破损等异常订单进行根因分析并推动改善方案落地；\n5. 直接管理非标客服团队，制定工作标准与SOP，负责排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力并保障服务时效。\n\n任职要求\n1. 具备大型快消或家居零售物流项目经营统筹经验，熟悉项目损益管理、客户关系维护与服务质量管控，对项目经营结果负责；\n2. 能够建立经营分析机制，通过数据监控收入、成本、折扣、单量等指标变化，识别异常并制定改善方案，确保项目损益持续改善；\n3. 能够建立周度与月度复盘机制，向客户汇报运营数据，监控揽收及时率、退货时效、妥投率、异常率等核心KPI，推动服务质量达标，并主导重大客诉与批量异常的快速处理；\n4. 能够从异常订单及发货地、重量结构等变化中定位问题根源，形成可落地的改善措施；同时具备业务洞察力，能分析行业特点、业务流向与品类结构，寻找份额提升机会；\n5. 具备团队管理能力，曾直接管理5人以上客服或运营团队，制定工作标准与流程，进行绩效考核与带教培训，合理调配人力保障服务时效；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B022",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}