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        "responsibilities": "大客户经理\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东物流\n发布时间：2026-09-08\n\n岗位职责\n1. 负责抖音平台总对总业务全周期管理，从商机挖掘到业务落地，制定增长与市占提升策略；\n2. 主导平台立体式客情建设，协调内外部资源，确保项目顺利实施并提升客户满意度；\n3. 研究平台规则与生态，制定运营标准与培训体系，开发赋能工具以支持区域业务提升；\n4. 建立数据监控机制，推动客户服务质量与体验达标，维护公司品牌形象；\n5. 挖掘业务优化方向，推动系统、流程与机制改进，提升客户服务效率。\n\n任职要求\n1. 具备平台大客户全生命周期管理经验，熟悉从商机挖掘、签约到业务落地的完整流程；\n2. 能够主导客户关系建设，协调内外部资源推动项目执行，并基于平台规则构建运营标准与培训体系；\n3. 具备业务洞察能力，能从平台政策与运营数据中识别关键问题，形成可复制的运营方法；\n4. 拥有运营创新意识，能够从系统、流程、机制等维度提出改进方案，优化客户体验与效率；\n5. 有抱负、有情怀、有使命感，以服务客户与业绩增长为目标；\n6. 有胸怀、有眼界、有魄力，能在跨团队协作中开放沟通并果断决策；\n7. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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