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        "responsibilities": "服务业务运营岗\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：运营类\n工作地点：北京市\n所属部门：京东健康\n发布时间：2026-09-11\n\n岗位职责\n1. 主导医美门店全流程服务标准SOP的制定与落地，持续收集反馈并推动标准迭代；\n2. 搭建客户满意度监测体系，分析反馈与数据，定位体验痛点并输出改进方案；\n3. 跟踪人效与服务核心指标，定期产出包含员工成就感与客户体验的经营分析报告；\n4. 推动服务质量问题闭环处理，提升老客维护与业绩贡献；\n5. 沉淀可复制的运营方法与医生运营策略，指导初级人员以提升团队整体能力。\n\n任职要求\n1. 具备医美门店服务运营全局管理经验，熟悉全流程服务标准SOP的制定与推行，能通过标准化提升客户体验与满意度；\n2. 拥有客户满意度监测与老客经营体系搭建经验，能通过数据分析定位体验痛点，制定改进方案以提升老客复购与业绩贡献；\n3. 具备门店运营数据分析与人效管理能力，能定期产出经营分析报告，推动服务流程优化并指导团队成长；\n4. 能够主导服务标准落地、客户体验优化与经营数据分析，系统提升客户满意度与老客贡献；\n5. 具备体验问题归因与运营创新能力，能从服务数据中定位根本原因并输出改进方案；\n6. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。",
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