主分类：产品运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"responsibilities": "1.深度洞察用户真实需求，识别高频、刚需的服务场景，挖掘可规模化的服务方向，驱动订单量持续增长。\n2.主导居家护理服务产品的从0到1设计，包括服务流程、标准规范、定价策略与服务包装，打造可复制的标品。\n3.协同厂商合作团队，将药品、器械等商品与居家护理服务深度结合，设计联合服务方案并推动落地转化。\n4.负责服务履约全流程管理，推动人效提升与成本优化，保障服务交付质量稳定。\n5.建立用户反馈机制，收集一线真实声音，快速识别体验问题并驱动迭代优化。\n6.具备异常处理与危机应对能力，保障服务在快速爬坡期的稳定运转。",
"requirements_text": "1.5年以上服务运营、业务运营或医疗健康相关经验，有从0到1拉动业务增长经历者优先。\n2.具备强用户洞察能力，并能将洞察转化为可落地的服务方案。\n3.结果导向，执行力强，能在创业阶段快速推动服务落地并持续迭代。\n4.数据驱动思维，能独立分析数据，识别增长瓶颈与体验问题根因。\n5.跨部门协调能力强，能有效整合内外部资源推动目标达成。\n6.具备Ai探索热情与Ai应用学习自驱力。",
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"fulltext": "服务产品运营专家\n服务产品运营专家\n\n基础信息\n工作地点：北京市\n部门：核心本地商业-医药健康事业部\n职位类别：运营类\n职位族群：产品运营\n更新时间：2026-05-08\n\n岗位职责\n1.深度洞察用户真实需求，识别高频、刚需的服务场景，挖掘可规模化的服务方向，驱动订单量持续增长。\n2.主导居家护理服务产品的从0到1设计，包括服务流程、标准规范、定价策略与服务包装，打造可复制的标品。\n3.协同厂商合作团队，将药品、器械等商品与居家护理服务深度结合，设计联合服务方案并推动落地转化。\n4.负责服务履约全流程管理，推动人效提升与成本优化，保障服务交付质量稳定。\n5.建立用户反馈机制，收集一线真实声音，快速识别体验问题并驱动迭代优化。\n6.具备异常处理与危机应对能力，保障服务在快速爬坡期的稳定运转。\n\n岗位基本要求\n1.5年以上服务运营、业务运营或医疗健康相关经验，有从0到1拉动业务增长经历者优先。\n2.具备强用户洞察能力，并能将洞察转化为可落地的服务方案。\n3.结果导向，执行力强，能在创业阶段快速推动服务落地并持续迭代。\n4.数据驱动思维，能独立分析数据，识别增长瓶颈与体验问题根因。\n5.跨部门协调能力强，能有效整合内外部资源推动目标达成。\n6.具备Ai探索热情与Ai应用学习自驱力。\n\n岗位亮点\n创新业务发展机会，深度探索银发经济蓝海市场。\n1.深度洞察用户真实需求，识别高频、刚需的服务场景，挖掘可规模化的服务方向，驱动订单量持续增长。\n2.主导居家护理服务产品的从0到1设计，包括服务流程、标准规范、定价策略与服务包装，打造可复制的标品。\n3.协同厂商合作团队，将药品、器械等商品与居家护理服务深度结合，设计联合服务方案并推动落地转化。\n4.负责服务履约全流程管理，推动人效提升与成本优化，保障服务交付质量稳定。\n5.建立用户反馈机制，收集一线真实声音，快速识别体验问题并驱动迭代优化。\n6.具备异常处理与危机应对能力，保障服务在快速爬坡期的稳定运转。\n1.5年以上服务运营、业务运营或医疗健康相关经验，有从0到1拉动业务增长经历者优先。\n2.具备强用户洞察能力，并能将洞察转化为可落地的服务方案。\n3.结果导向，执行力强，能在创业阶段快速推动服务落地并持续迭代。\n4.数据驱动思维，能独立分析数据，识别增长瓶颈与体验问题根因。\n5.跨部门协调能力强，能有效整合内外部资源推动目标达成。\n6.具备Ai探索热情与Ai应用学习自驱力。",
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