主分类：Agent 产品经理
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "资源管理产品（客服成长AI应用）",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "核心本地商业-美团平台",
"location": "上海市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品类"AI生成
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"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
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"compensation": {
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"requirements": {
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"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、探索尝试AI助力客服日常工作和成长，深入了解客服绩效解读、改善提升、工作答疑、情感抚慰等各方向工作和日常诉求，孵化围绕客服各方向垂类诉求的Agent能力，实现AI客服助理体系构建。\n\n2、伴随业务场景的逐步Agent能力孵化，在工程平台层面实现知识生产和模型使用工具接入，为通用型轻量级Agent搭建实现平台支持。\n\n3、通过Prompt撰写和调试实现业务交互流程优化和业务结果提升。\n\n4、实现业务接入和场景孵化的SOP协同机制建设，为非产研角色使用Agent和调试Prompt提供生产范式。",
"requirements_text": "1、热爱AI，懂业务，能够接受高模糊事项，并逐步探索和实现破局，拥有自驱力和主动性，逐步实现路径设计和业务诉求落地。\n\n2、动手能力强，多面手。作为AI 应用产品，能够自己调模型、自己搞运营、深入了解业务，将业务痛点和流程转化成Prompt和AI场景，敏捷开发demo快速试错。\n\n3、深入了解行业对标和用户诉求，有敏锐的嗅觉和一线经验，可以取舍阶段性做与不做。有较强的用户行为分析能力，能够做大量的数据验证及试验工作。\n\n4、具备卓越的沟通协调能力，能够在资源有限的情况下平衡取舍，聚焦核心目标组织跨团队协作，面对客户有一定的商业思维及谈判技巧；面对技术，有成熟的产品思维，了解技术语言，提供具备可行性的产品方案并合理评估风险。\n\n5、具备强烈的主人翁意识，有积极主动追求产品和帮助客户成功的意愿和热情。爱好挑战，有要性及求知欲。",
"skills": [AI生成
"团队协作",
"沟通协调",
"沟通能力",
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"preferred_qualifications": "未披露",
"job_highlights": "1、深入美团一个或多个业务领域，了解相关业务知识，成为某一领域的专家型人才。\n\n2、能持续培养复杂系统产品设计能力。\n\n3、锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力。"
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"fulltext": "资源管理产品（客服成长AI应用）\n资源管理产品（客服成长AI应用）\n\n基础信息\n工作地点：上海市\n部门：核心本地商业-美团平台\n职位类别：产品类\n职位族群：产品\n更新时间：2026-05-21\n\n岗位职责\n1、探索尝试AI助力客服日常工作和成长，深入了解客服绩效解读、改善提升、工作答疑、情感抚慰等各方向工作和日常诉求，孵化围绕客服各方向垂类诉求的Agent能力，实现AI客服助理体系构建。\n\n2、伴随业务场景的逐步Agent能力孵化，在工程平台层面实现知识生产和模型使用工具接入，为通用型轻量级Agent搭建实现平台支持。\n\n3、通过Prompt撰写和调试实现业务交互流程优化和业务结果提升。\n\n4、实现业务接入和场景孵化的SOP协同机制建设，为非产研角色使用Agent和调试Prompt提供生产范式。\n\n岗位基本要求\n1、热爱AI，懂业务，能够接受高模糊事项，并逐步探索和实现破局，拥有自驱力和主动性，逐步实现路径设计和业务诉求落地。\n\n2、动手能力强，多面手。作为AI 应用产品，能够自己调模型、自己搞运营、深入了解业务，将业务痛点和流程转化成Prompt和AI场景，敏捷开发demo快速试错。\n\n3、深入了解行业对标和用户诉求，有敏锐的嗅觉和一线经验，可以取舍阶段性做与不做。有较强的用户行为分析能力，能够做大量的数据验证及试验工作。\n\n4、具备卓越的沟通协调能力，能够在资源有限的情况下平衡取舍，聚焦核心目标组织跨团队协作，面对客户有一定的商业思维及谈判技巧；面对技术，有成熟的产品思维，了解技术语言，提供具备可行性的产品方案并合理评估风险。\n\n5、具备强烈的主人翁意识，有积极主动追求产品和帮助客户成功的意愿和热情。爱好挑战，有要性及求知欲。\n\n岗位亮点\n1、深入美团一个或多个业务领域，了解相关业务知识，成为某一领域的专家型人才。\n\n2、能持续培养复杂系统产品设计能力。\n\n3、锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力。\n1、探索尝试AI助力客服日常工作和成长，深入了解客服绩效解读、改善提升、工作答疑、情感抚慰等各方向工作和日常诉求，孵化围绕客服各方向垂类诉求的Agent能力，实现AI客服助理体系构建。\n\n2、伴随业务场景的逐步Agent能力孵化，在工程平台层面实现知识生产和模型使用工具接入，为通用型轻量级Agent搭建实现平台支持。\n\n3、通过Prompt撰写和调试实现业务交互流程优化和业务结果提升。\n\n4、实现业务接入和场景孵化的SOP协同机制建设，为非产研角色使用Agent和调试Prompt提供生产范式。\n1、热爱AI，懂业务，能够接受高模糊事项，并逐步探索和实现破局，拥有自驱力和主动性，逐步实现路径设计和业务诉求落地。\n\n2、动手能力强，多面手。作为AI 应用产品，能够自己调模型、自己搞运营、深入了解业务，将业务痛点和流程转化成Prompt和AI场景，敏捷开发demo快速试错。\n\n3、深入了解行业对标和用户诉求，有敏锐的嗅觉和一线经验，可以取舍阶段性做与不做。有较强的用户行为分析能力，能够做大量的数据验证及试验工作。\n\n4、具备卓越的沟通协调能力，能够在资源有限的情况下平衡取舍，聚焦核心目标组织跨团队协作，面对客户有一定的商业思维及谈判技巧；面对技术，有成熟的产品思维，了解技术语言，提供具备可行性的产品方案并合理评估风险。\n\n5、具备强烈的主人翁意识，有积极主动追求产品和帮助客户成功的意愿和热情。爱好挑战，有要性及求知欲。",
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