主分类：平台治理与风险运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "体验巡检运营（神秘访客）",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "食杂零售-小象事业部",
"location": "北京市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营类"AI生成
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"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
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"compensation": {
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"requirements": {
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"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、与门店运营团队共同制定神秘访客的巡检、考核标准，定期完成门店的巡检任务；\n2、从用户视角出发，主动发现并记录影响用户体验的环节与问题，形成问题清单，并结合业务场景与行业对标输出有；\n3、效改善建议，协助提升门店服务标准化水平，与门店运营共背巡店结果改善的目标；\n4、管理好线下巡店的外包团队，包含：绩效方案设计、明确考核方式，最终带领外包保质保量的完成巡店任务。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历，3年以上门店运营或用户体验相关工作经验；\n2、具备较强的现场观察与问题发现能力，细心严谨，执行力强；\n3、具备良好的沟通能力和横向拉通能力，能有效协调资源，推动跨部门协作事项成功落地；\n4、结果导向、自驱力强，能深入一线、对用户体验敏感",
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"沟通能力"
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"job_highlights": "公司核心业务且高速发展中，团队氛围好，能深入接触零售业。"
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"fulltext": "体验巡检运营（神秘访客）\n体验巡检运营（神秘访客）\n\n基础信息\n工作地点：北京市\n部门：食杂零售-小象事业部\n职位类别：运营类\n职位族群：用户运营\n更新时间：2026-08-24\n\n岗位职责\n1、与门店运营团队共同制定神秘访客的巡检、考核标准，定期完成门店的巡检任务；\n2、从用户视角出发，主动发现并记录影响用户体验的环节与问题，形成问题清单，并结合业务场景与行业对标输出有；\n3、效改善建议，协助提升门店服务标准化水平，与门店运营共背巡店结果改善的目标；\n4、管理好线下巡店的外包团队，包含：绩效方案设计、明确考核方式，最终带领外包保质保量的完成巡店任务。\n\n岗位基本要求\n1、本科及以上学历，3年以上门店运营或用户体验相关工作经验；\n2、具备较强的现场观察与问题发现能力，细心严谨，执行力强；\n3、具备良好的沟通能力和横向拉通能力，能有效协调资源，推动跨部门协作事项成功落地；\n4、结果导向、自驱力强，能深入一线、对用户体验敏感\n\n岗位亮点\n公司核心业务且高速发展中，团队氛围好，能深入接触零售业。\n1、与门店运营团队共同制定神秘访客的巡检、考核标准，定期完成门店的巡检任务；\n2、从用户视角出发，主动发现并记录影响用户体验的环节与问题，形成问题清单，并结合业务场景与行业对标输出有；\n3、效改善建议，协助提升门店服务标准化水平，与门店运营共背巡店结果改善的目标；\n4、管理好线下巡店的外包团队，包含：绩效方案设计、明确考核方式，最终带领外包保质保量的完成巡店任务。\n1、本科及以上学历，3年以上门店运营或用户体验相关工作经验；\n2、具备较强的现场观察与问题发现能力，细心严谨，执行力强；\n3、具备良好的沟通能力和横向拉通能力，能有效协调资源，推动跨部门协作事项成功落地；\n4、结果导向、自驱力强，能深入一线、对用户体验敏感",
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