主分类：产品运营
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "猫眼服务流程运营",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "核心本地商业-美团平台",
"location": "北京市 / 上海市 / 武汉市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营类"AI生成
},
"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": 3,
"degree": "大学本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1. 负责猫眼平台服务运营体系的搭建与优化，提升用户体验和服务效率。 \n2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并对接业务推动产品、技术团队进行改进。 \n3. 制定并执行服务标准流程，确保服务质量和响应时效符合业务目标。 \n4. 协调内外部资源，处理重大客诉及突发事件，保障平台服务稳定性。 \n5. 探索并落地客服大模型在服务场景中的应用，提升自动化服务能力。",
"requirements_text": "1. 大学本科及以上学历，具备3年以上服务运营或相关业务运营经验。 \n2. 熟悉互联网平台服务流程，具备较强的数据分析能力和用户洞察力。 \n3. 具备良好的沟通协调能力和跨团队协作能力，能独立推动项目落地。 \n4. 了解AI及大模型技术，有客服智能化项目经验者优先。 \n5. 能适应一定强度的业务节奏。",
"skills": [AI生成
"数据分析",
"团队协作",
"沟通协调",
"沟通能力",
"分析能力",
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "4. 了解AI及大模型技术，有客服智能化项目经验者优先",
"job_highlights": "1. 加入快速发展的大文娱平台，参与核心服务体系建设。 \n2. 与产品、技术、客服等多团队深度协作，提升综合运营能力。 \n3. 提供完善的职业发展路径和培训资源，助力个人成长。 \n4. 参与前沿AI技术在客服领域的应用实践，积累智能化运营经验。"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=4627056546&jobShareType=1"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "4627056546",
"post_date": "",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=4627056546&jobShareType=1"
},
"fulltext": "猫眼服务流程运营\n猫眼服务流程运营\n\n基础信息\n工作地点：北京市 / 上海市 / 武汉市\n部门：核心本地商业-美团平台\n职位类别：运营类\n职位族群：业务运营\n更新时间：2026-07-20\n\n岗位职责\n1. 负责猫眼平台服务运营体系的搭建与优化，提升用户体验和服务效率。 \n2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并对接业务推动产品、技术团队进行改进。 \n3. 制定并执行服务标准流程，确保服务质量和响应时效符合业务目标。 \n4. 协调内外部资源，处理重大客诉及突发事件，保障平台服务稳定性。 \n5. 探索并落地客服大模型在服务场景中的应用，提升自动化服务能力。\n\n岗位基本要求\n1. 大学本科及以上学历，具备3年以上服务运营或相关业务运营经验。 \n2. 熟悉互联网平台服务流程，具备较强的数据分析能力和用户洞察力。 \n3. 具备良好的沟通协调能力和跨团队协作能力，能独立推动项目落地。 \n4. 了解AI及大模型技术，有客服智能化项目经验者优先。 \n5. 能适应一定强度的业务节奏。\n\n岗位亮点\n1. 加入快速发展的大文娱平台，参与核心服务体系建设。 \n2. 与产品、技术、客服等多团队深度协作，提升综合运营能力。 \n3. 提供完善的职业发展路径和培训资源，助力个人成长。 \n4. 参与前沿AI技术在客服领域的应用实践，积累智能化运营经验。\n1. 负责猫眼平台服务运营体系的搭建与优化，提升用户体验和服务效率。 \n2. 分析用户行为数据，识别服务痛点并对接业务推动产品、技术团队进行改进。 \n3. 制定并执行服务标准流程，确保服务质量和响应时效符合业务目标。 \n4. 协调内外部资源，处理重大客诉及突发事件，保障平台服务稳定性。 \n5. 探索并落地客服大模型在服务场景中的应用，提升自动化服务能力。\n1. 大学本科及以上学历，具备3年以上服务运营或相关业务运营经验。 \n2. 熟悉互联网平台服务流程，具备较强的数据分析能力和用户洞察力。 \n3. 具备良好的沟通协调能力和跨团队协作能力，能独立推动项目落地。 \n4. 了解AI及大模型技术，有客服智能化项目经验者优先。 \n5. 能适应一定强度的业务节奏。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B001",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}