主分类：客户服务
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job": {
"job_title": "大模型业务运营岗",
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"company": {
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"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
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"degree": "本科及以上学历",
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"responsibilities": "1. 制定客服/商服体系业务规划、服务标准及政策，梳理及优化服务流程，提高服务运营效率与质量；\n2. 设计并不断优化服务标准，通过全渠道多种监控方式发现流程和人员执行的问题，推动问题改善；\n3. 深入了解业务，挖掘业务机会点，搭建业务指标体系，推进建设数据工具；\n4. 利用AI工具提升运营效率，如通过大模型对话助手、AI写作工具、数据分析Agent等辅助数据分析、搭建看板、监测异动、制定策略等",
"requirements_text": "【岗位要求】\n1. 本科及以上学历；\n2. 能够以客户为中心，沟通顺畅，有韧性；\n3. 具备较好的流程拆解和标准化能力，较强的分析、归纳、总结能力；\n4. 具备较好的过程管理能力和项目管理能力；\n5. 具备较强的逻辑思维，能迅速定位问题并提供合理化解决方案；\n6. 了解AI工具的基本使用，有使用大模型辅助业务运营的实践经验者优先。\n具备以下经验者优先：\n1. 有使用大模型辅助业务运营的经验，如利用LLM进行数据分析、报告生成等；\n2. 了解Prompt Engineering基本技巧。\n【岗位亮点】\n1. 美团多元化的业务场景，丰富的实战土壤；\n2. 大模型与运营管理深度融合，可体验AI赋能下的新一代运营工作方式；\n3. 完善的培养体系与清晰的成长路径。",
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"数据分析",
"项目管理",
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"大语言模型"
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"fulltext": "大模型业务运营岗\n大模型业务运营岗\n\n基础信息\n工作地点：北京市 / 南通市 / 上海市\n职位类别：运营类\n职位族群：业务运营\n更新时间：2026-08-17\n\n岗位职责\n1. 制定客服/商服体系业务规划、服务标准及政策，梳理及优化服务流程，提高服务运营效率与质量；\n2. 设计并不断优化服务标准，通过全渠道多种监控方式发现流程和人员执行的问题，推动问题改善；\n3. 深入了解业务，挖掘业务机会点，搭建业务指标体系，推进建设数据工具；\n4. 利用AI工具提升运营效率，如通过大模型对话助手、AI写作工具、数据分析Agent等辅助数据分析、搭建看板、监测异动、制定策略等\n\n岗位基本要求\n【岗位要求】\n1. 本科及以上学历；\n2. 能够以客户为中心，沟通顺畅，有韧性；\n3. 具备较好的流程拆解和标准化能力，较强的分析、归纳、总结能力；\n4. 具备较好的过程管理能力和项目管理能力；\n5. 具备较强的逻辑思维，能迅速定位问题并提供合理化解决方案；\n6. 了解AI工具的基本使用，有使用大模型辅助业务运营的实践经验者优先。\n具备以下经验者优先：\n1. 有使用大模型辅助业务运营的经验，如利用LLM进行数据分析、报告生成等；\n2. 了解Prompt Engineering基本技巧。\n【岗位亮点】\n1. 美团多元化的业务场景，丰富的实战土壤；\n2. 大模型与运营管理深度融合，可体验AI赋能下的新一代运营工作方式；\n3. 完善的培养体系与清晰的成长路径。\n1. 制定客服/商服体系业务规划、服务标准及政策，梳理及优化服务流程，提高服务运营效率与质量；\n2. 设计并不断优化服务标准，通过全渠道多种监控方式发现流程和人员执行的问题，推动问题改善；\n3. 深入了解业务，挖掘业务机会点，搭建业务指标体系，推进建设数据工具；\n4. 利用AI工具提升运营效率，如通过大模型对话助手、AI写作工具、数据分析Agent等辅助数据分析、搭建看板、监测异动、制定策略等\n【岗位要求】\n1. 本科及以上学历；\n2. 能够以客户为中心，沟通顺畅，有韧性；\n3. 具备较好的流程拆解和标准化能力，较强的分析、归纳、总结能力；\n4. 具备较好的过程管理能力和项目管理能力；\n5. 具备较强的逻辑思维，能迅速定位问题并提供合理化解决方案；\n6. 了解AI工具的基本使用，有使用大模型辅助业务运营的实践经验者优先。\n具备以下经验者优先：\n1. 有使用大模型辅助业务运营的经验，如利用LLM进行数据分析、报告生成等；\n2. 了解Prompt Engineering基本技巧。\n【岗位亮点】\n1. 美团多元化的业务场景，丰富的实战土壤；\n2. 大模型与运营管理深度融合，可体验AI赋能下的新一代运营工作方式；\n3. 完善的培养体系与清晰的成长路径。",
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