主分类：招聘与人力资源
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "员工关系管理高级专家（风险安全方向）",
"job_level": "专家",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "核心本地商业-闪购事业部",
"location": "北京市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营类"AI生成
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"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
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"compensation": {
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": 3,
"degree": "大学本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "ER事件全流程处理，覆盖全国前置仓几万员工；降低事故发生率。\n\n1. 劳资纠纷处理： 负责日常员工劳资纠纷的受理、调查、调解与闭环处理，包括但不限于工资争议、工伤认定争议、解除劳动合同纠纷等。\n2. 交通/仓内事故处理： 对接城市管理者，代理商，保险公司，公司安全法务等各方，负责员工交通事故的应急响应、责任认定跟进、伤者安置与善后处理，协调交警、保险等多方资源，推动ER事件快速闭环。\n3. 对接劳动监察人社等部门，配合调查和政策推发，解释相关业务逻辑。\n4. 台账维护： 全量ER事件分类登记、全程记录、定期更新，建立规范化管理台账，确保数据真实、完整、可追溯。\n5. 经验总结与优化： 针对不同事故类型，定期总结经验教训，识别高频风险点和管理薄弱环节，针对性改进，降低事故发生率。联动城市调优管理动作， 基于ER事件数据分析，向城市管理层提供决策支持，优化骑手管理、仓储运营、站点调度等可能引发事故和纠纷的关键环节，持续降低事故发生率。\n6. 流程与制度完善：推动完善员工关系管理相关制度（例如车辆车牌管理）、流程与标准，形成规范化的操作手册和应急预案，了解代理商的垫款和兜底空间能力，建立风险备用金等相关机制。\n7. 保险公司理赔进度跟进，优化保险条款，确保保障范围与实际风险匹配，管理保费合理性，定期评估保险方案性价比。",
"requirements_text": "1. 大学本科及以上学历，人力资源相关专业优先。 \n2. 至少3年员工关系或相关业务运营管理工作经验。 \n3. 熟悉劳动法律法规，具备较强的沟通协调与问题解决能力。 \n4. 工作城市为北京市，能适应跨部门协作与快节奏工作环境。\n5. 需要全国出差，根据监察部门要求、事故严重程度等，现场沟通。",
"skills": [AI生成
"劳动法",
"沟通协调",
"员工关系"
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"preferred_qualifications": "1. 大学本科及以上学历，人力资源相关专业优先",
"job_highlights": "1. 业务发展上升期，平稳扩张，与平台一起发展进步。\n2. 提供完善的职业发展通道。 \n3. 团队氛围开放包容，鼓励创新与主动担当。"
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"fulltext": "员工关系管理高级专家（风险安全方向）\n员工关系管理高级专家（风险安全方向）\n\n基础信息\n工作地点：北京市\n部门：核心本地商业-闪购事业部\n职位类别：运营类\n职位族群：业务运营\n更新时间：2026-08-24\n\n岗位职责\nER事件全流程处理，覆盖全国前置仓几万员工；降低事故发生率。\n\n1. 劳资纠纷处理： 负责日常员工劳资纠纷的受理、调查、调解与闭环处理，包括但不限于工资争议、工伤认定争议、解除劳动合同纠纷等。\n2. 交通/仓内事故处理： 对接城市管理者，代理商，保险公司，公司安全法务等各方，负责员工交通事故的应急响应、责任认定跟进、伤者安置与善后处理，协调交警、保险等多方资源，推动ER事件快速闭环。\n3. 对接劳动监察人社等部门，配合调查和政策推发，解释相关业务逻辑。\n4. 台账维护： 全量ER事件分类登记、全程记录、定期更新，建立规范化管理台账，确保数据真实、完整、可追溯。\n5. 经验总结与优化： 针对不同事故类型，定期总结经验教训，识别高频风险点和管理薄弱环节，针对性改进，降低事故发生率。联动城市调优管理动作， 基于ER事件数据分析，向城市管理层提供决策支持，优化骑手管理、仓储运营、站点调度等可能引发事故和纠纷的关键环节，持续降低事故发生率。\n6. 流程与制度完善：推动完善员工关系管理相关制度（例如车辆车牌管理）、流程与标准，形成规范化的操作手册和应急预案，了解代理商的垫款和兜底空间能力，建立风险备用金等相关机制。\n7. 保险公司理赔进度跟进，优化保险条款，确保保障范围与实际风险匹配，管理保费合理性，定期评估保险方案性价比。\n\n岗位基本要求\n1. 大学本科及以上学历，人力资源相关专业优先。 \n2. 至少3年员工关系或相关业务运营管理工作经验。 \n3. 熟悉劳动法律法规，具备较强的沟通协调与问题解决能力。 \n4. 工作城市为北京市，能适应跨部门协作与快节奏工作环境。\n5. 需要全国出差，根据监察部门要求、事故严重程度等，现场沟通。\n\n岗位亮点\n1. 业务发展上升期，平稳扩张，与平台一起发展进步。\n2. 提供完善的职业发展通道。 \n3. 团队氛围开放包容，鼓励创新与主动担当。\nER事件全流程处理，覆盖全国前置仓几万员工；降低事故发生率。\n\n1. 劳资纠纷处理： 负责日常员工劳资纠纷的受理、调查、调解与闭环处理，包括但不限于工资争议、工伤认定争议、解除劳动合同纠纷等。\n2. 交通/仓内事故处理： 对接城市管理者，代理商，保险公司，公司安全法务等各方，负责员工交通事故的应急响应、责任认定跟进、伤者安置与善后处理，协调交警、保险等多方资源，推动ER事件快速闭环。\n3. 对接劳动监察人社等部门，配合调查和政策推发，解释相关业务逻辑。\n4. 台账维护： 全量ER事件分类登记、全程记录、定期更新，建立规范化管理台账，确保数据真实、完整、可追溯。\n5. 经验总结与优化： 针对不同事故类型，定期总结经验教训，识别高频风险点和管理薄弱环节，针对性改进，降低事故发生率。联动城市调优管理动作， 基于ER事件数据分析，向城市管理层提供决策支持，优化骑手管理、仓储运营、站点调度等可能引发事故和纠纷的关键环节，持续降低事故发生率。\n6. 流程与制度完善：推动完善员工关系管理相关制度（例如车辆车牌管理）、流程与标准，形成规范化的操作手册和应急预案，了解代理商的垫款和兜底空间能力，建立风险备用金等相关机制。\n7. 保险公司理赔进度跟进，优化保险条款，确保保障范围与实际风险匹配，管理保费合理性，定期评估保险方案性价比。\n1. 大学本科及以上学历，人力资源相关专业优先。 \n2. 至少3年员工关系或相关业务运营管理工作经验。 \n3. 熟悉劳动法律法规，具备较强的沟通协调与问题解决能力。 \n4. 工作城市为北京市，能适应跨部门协作与快节奏工作环境。\n5. 需要全国出差，根据监察部门要求、事故严重程度等，现场沟通。",
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