主分类：AI 应用产品经理（非 Agent）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "客服大模型电话产品岗",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "人力资源平台",
"location": "北京市 / 上海市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品类"AI生成
},
"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "未披露",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1.拆解大模型技术边界，结合亿级C端用户行为数据与客服高频场景，探索大模型在语音客服领域的应用价值，实现电话时延、对话拟人度和模型效果的平衡\n2.跟进技术前沿，能够了解语音交互类技术前沿进展，并结合业务场景所需推动落地试点，优化对话效果、改善用户体验\n3.负责清晰的探索路径，产品节奏，制定量化目标，输出各阶段价值报告，并对齐业务预期\n4.对美团多业务线，整合用户共性需求与业务个性化诉求\n5.把控落地过程中的能力可行性验证，方案实现、并制定效果指标和评测方案\n6.跟踪核心指标，收集用户反馈并转化为需求，适配用户行为变化\n岗位要求:",
"requirements_text": "1.3年以上互联网产品经理经验，具备大模型项目落地经验，有语音交互类、RAG或AI Agent产品方案设计经验者优先。\n2.较强的业务理解能力，能深入了解用户需求和痛点，将大模型应用落地与用户需求相结合。\n3.有较强的项目管理、沟通表达和跨团队协调能力，能拿结果打胜仗。",
"skills": [AI生成
"项目管理",
"沟通表达",
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "1.3年以上互联网产品经理经验，具备大模型项目落地经验，有语音交互类、RAG或AI Agent产品方案设计经验者优先",
"job_highlights": "塑造未来，你将主导客服场景大模型应用的落地；\n专业深化，你将深度参与美团平台大模型技术STL组织；\n全局视野，你将了解美团所有业务差异化的服务策略；"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=4717407290&jobShareType=1"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "4717407290",
"post_date": "",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=4717407290&jobShareType=1"
},
"fulltext": "客服大模型电话产品岗\n客服大模型电话产品岗\n\n基础信息\n工作地点：北京市 / 上海市\n部门：人力资源平台\n职位类别：产品类\n职位族群：产品\n更新时间：2026-08-30\n\n岗位职责\n1.拆解大模型技术边界，结合亿级C端用户行为数据与客服高频场景，探索大模型在语音客服领域的应用价值，实现电话时延、对话拟人度和模型效果的平衡\n2.跟进技术前沿，能够了解语音交互类技术前沿进展，并结合业务场景所需推动落地试点，优化对话效果、改善用户体验\n3.负责清晰的探索路径，产品节奏，制定量化目标，输出各阶段价值报告，并对齐业务预期\n4.对美团多业务线，整合用户共性需求与业务个性化诉求\n5.把控落地过程中的能力可行性验证，方案实现、并制定效果指标和评测方案\n6.跟踪核心指标，收集用户反馈并转化为需求，适配用户行为变化\n岗位要求:\n\n岗位基本要求\n1.3年以上互联网产品经理经验，具备大模型项目落地经验，有语音交互类、RAG或AI Agent产品方案设计经验者优先。\n2.较强的业务理解能力，能深入了解用户需求和痛点，将大模型应用落地与用户需求相结合。\n3.有较强的项目管理、沟通表达和跨团队协调能力，能拿结果打胜仗。\n\n岗位亮点\n塑造未来，你将主导客服场景大模型应用的落地；\n专业深化，你将深度参与美团平台大模型技术STL组织；\n全局视野，你将了解美团所有业务差异化的服务策略；\n1.拆解大模型技术边界，结合亿级C端用户行为数据与客服高频场景，探索大模型在语音客服领域的应用价值，实现电话时延、对话拟人度和模型效果的平衡\n2.跟进技术前沿，能够了解语音交互类技术前沿进展，并结合业务场景所需推动落地试点，优化对话效果、改善用户体验\n3.负责清晰的探索路径，产品节奏，制定量化目标，输出各阶段价值报告，并对齐业务预期\n4.对美团多业务线，整合用户共性需求与业务个性化诉求\n5.把控落地过程中的能力可行性验证，方案实现、并制定效果指标和评测方案\n6.跟踪核心指标，收集用户反馈并转化为需求，适配用户行为变化\n岗位要求:\n1.3年以上互联网产品经理经验，具备大模型项目落地经验，有语音交互类、RAG或AI Agent产品方案设计经验者优先。\n2.较强的业务理解能力，能深入了解用户需求和痛点，将大模型应用落地与用户需求相结合。\n3.有较强的项目管理、沟通表达和跨团队协调能力，能拿结果打胜仗。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "PM002",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}