主分类：通用产品经理（其他方向）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "资源管理产品经理（体验治理/质培方向）",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "核心本地商业-美团平台",
"location": "北京市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品类"AI生成
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"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
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"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1. 从用户视角出发，对客户服务的质量及体验进行诊断和评价，并推动改善治理。\n\n2. 持续优化质培产品体系，对客户服务的能力及质量进行提升。\n\n3. 深入理解业务需求，结合用户反馈与数据分析，持续优化产品功能与流程。 \n\n4. 协同设计、研发、运营等团队，推动产品体验治理相关项目高效落地。",
"requirements_text": "1. 本科及以上学历，有互联网产品工作经验，有客服方向、体验优化/体验治理、质检方向、培训方向、策略方向等相关工作经验优先;\n\n2. 有AI Agent、AI能力应用和实操经验、大模型应用落地经验加分；\n\n3. 思路清晰，逻辑分析能力强，有良好的业务理解能力和协同能力，有一定的策略设计能力；\n\n4. 目标导向，积极主动，认真细致，沟通、协调能力好，执行能力强，有较强责任心及团队精神，能够处理复杂业务关系；",
"skills": [AI生成
"分析能力",
"培训",
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "1. 本科及以上学历，有互联网产品工作经验，有客服方向、体验优化/体验治理、质检方向、培训方向、策略方向等相关工作经验优先；2. 有AI Agent、AI能力应用和实操经验、大模型应用落地经验加分",
"job_highlights": "1. 通过产品策略和系统能力撬动客户服务改善，实现客服资源的优质组合和供需匹配（含客服大模型及人工服务）；\n\n2. 通过服务分层及流量精细化分配管控策略，实现体验提升/成本降低\n\n3. 锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力；\n\n4. 学习美团体系下优秀管理者的方法论、思维模式；\n\n5. 以客户为中心，美团S-team团队核心关注方向。"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
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"value": "https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=4721150231&jobShareType=1"
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"posting": {
"posting_id": "4721150231",
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"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://zhaopin.meituan.com/web/position/detail?jobUnionId=4721150231&jobShareType=1"
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"fulltext": "资源管理产品经理（体验治理/质培方向）\n资源管理产品经理（体验治理/质培方向）\n\n基础信息\n工作地点：北京市\n部门：核心本地商业-美团平台\n职位类别：产品类\n职位族群：产品\n更新时间：2026-09-09\n\n岗位职责\n1. 从用户视角出发，对客户服务的质量及体验进行诊断和评价，并推动改善治理。\n\n2. 持续优化质培产品体系，对客户服务的能力及质量进行提升。\n\n3. 深入理解业务需求，结合用户反馈与数据分析，持续优化产品功能与流程。 \n\n4. 协同设计、研发、运营等团队，推动产品体验治理相关项目高效落地。\n\n岗位基本要求\n1. 本科及以上学历，有互联网产品工作经验，有客服方向、体验优化/体验治理、质检方向、培训方向、策略方向等相关工作经验优先;\n\n2. 有AI Agent、AI能力应用和实操经验、大模型应用落地经验加分；\n\n3. 思路清晰，逻辑分析能力强，有良好的业务理解能力和协同能力，有一定的策略设计能力；\n\n4. 目标导向，积极主动，认真细致，沟通、协调能力好，执行能力强，有较强责任心及团队精神，能够处理复杂业务关系；\n\n岗位亮点\n1. 通过产品策略和系统能力撬动客户服务改善，实现客服资源的优质组合和供需匹配（含客服大模型及人工服务）；\n\n2. 通过服务分层及流量精细化分配管控策略，实现体验提升/成本降低\n\n3. 锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力；\n\n4. 学习美团体系下优秀管理者的方法论、思维模式；\n\n5. 以客户为中心，美团S-team团队核心关注方向。\n1. 从用户视角出发，对客户服务的质量及体验进行诊断和评价，并推动改善治理。\n\n2. 持续优化质培产品体系，对客户服务的能力及质量进行提升。\n\n3. 深入理解业务需求，结合用户反馈与数据分析，持续优化产品功能与流程。 \n\n4. 协同设计、研发、运营等团队，推动产品体验治理相关项目高效落地。\n1. 本科及以上学历，有互联网产品工作经验，有客服方向、体验优化/体验治理、质检方向、培训方向、策略方向等相关工作经验优先;\n\n2. 有AI Agent、AI能力应用和实操经验、大模型应用落地经验加分；\n\n3. 思路清晰，逻辑分析能力强，有良好的业务理解能力和协同能力，有一定的策略设计能力；\n\n4. 目标导向，积极主动，认真细致，沟通、协调能力好，执行能力强，有较强责任心及团队精神，能够处理复杂业务关系；",
"standard_classification": {
"std_category_code": "PM001",
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"std_taxonomy_version": "20261104"
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