主分类：客户服务
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "流程运营实习生",
"job_level": "实习",AI生成
"work_category": "实习",AI生成
"department": "Keeta",
"location": "广州市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "运营类"AI生成
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"company": {
"company_name": "美团",
"company_industry": "科技零售 / 生活服务",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "meituan.com",
"company_description": "美团通过科技推动服务零售和商品零售的数字化，连接消费者与商户。"
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"compensation": {
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
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"degree": "未披露",
"language": "语言能力：粤语和普通话流畅，精通英文，英文能作为工作语言",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "岗位职责：\n• 参与业务流程（SOP、FAQ、话术）的迭代优化，改善服务体验\n• 运用AI工具进行问题与影响面的分析，支持流程改善决策\n• 协助 VOC（客户声音）素材分析与洞察提炼，输出分析结论并协助后续跟踪改善",
"requirements_text": "岗位要求：\n• 服务意识：对服务行业有一定理解，能倾听客户声音，站在客户视角思考问题\n• 逻辑与数据分析能力：能对问题表象进行梳理和归因，从数据中发现问题，定位问题点及影响面，会SQL 加分\n• 文档撰写能力：能结构化表达分析结论和方案建议（分析报告、流程文档等）\n• 问题总结能力：能在繁杂信息中提炼关键核心内容，并持续追踪\n• 沟通协调能力：能跨部门、多角色高效沟通协作\n• AI工具应用能力：能熟练使用 AI 工具辅助分析、写作和信息处理\n• 语言能力：粤语和普通话流畅，精通英文，英文能作为工作语言",
"skills": [AI生成
"SQL",
"数据分析",
"沟通协调",
"沟通能力",
"分析能力"
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"preferred_qualifications": "逻辑与数据分析能力：能对问题表象进行梳理和归因，从数据中发现问题，定位问题点及影响面，会SQL 加分",
"job_highlights": "1. 深入参与服务流程优化，积累一线业务运营实战经验。 \n2. 接触真实客户反馈与业务数据，提升问题分析与洞察能力。 \n3. 团队氛围开放，导师带教机制完善，助力快速成长。 \n4. 表现优异者有机会获得转正机会或校招推荐。"
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"contact": {
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"contact_methods": [
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"fulltext": "流程运营实习生\n流程运营实习生\n\n基础信息\n工作地点：广州市\n部门：Keeta\n职位类别：运营类\n职位族群：业务运营\n更新时间：2026-09-07\n\n岗位职责\n岗位职责：\n• 参与业务流程（SOP、FAQ、话术）的迭代优化，改善服务体验\n• 运用AI工具进行问题与影响面的分析，支持流程改善决策\n• 协助 VOC（客户声音）素材分析与洞察提炼，输出分析结论并协助后续跟踪改善\n\n岗位基本要求\n岗位要求：\n• 服务意识：对服务行业有一定理解，能倾听客户声音，站在客户视角思考问题\n• 逻辑与数据分析能力：能对问题表象进行梳理和归因，从数据中发现问题，定位问题点及影响面，会SQL 加分\n• 文档撰写能力：能结构化表达分析结论和方案建议（分析报告、流程文档等）\n• 问题总结能力：能在繁杂信息中提炼关键核心内容，并持续追踪\n• 沟通协调能力：能跨部门、多角色高效沟通协作\n• AI工具应用能力：能熟练使用 AI 工具辅助分析、写作和信息处理\n• 语言能力：粤语和普通话流畅，精通英文，英文能作为工作语言\n\n岗位亮点\n1. 深入参与服务流程优化，积累一线业务运营实战经验。 \n2. 接触真实客户反馈与业务数据，提升问题分析与洞察能力。 \n3. 团队氛围开放，导师带教机制完善，助力快速成长。 \n4. 表现优异者有机会获得转正机会或校招推荐。\n岗位职责：\n• 参与业务流程（SOP、FAQ、话术）的迭代优化，改善服务体验\n• 运用AI工具进行问题与影响面的分析，支持流程改善决策\n• 协助 VOC（客户声音）素材分析与洞察提炼，输出分析结论并协助后续跟踪改善\n岗位要求：\n• 服务意识：对服务行业有一定理解，能倾听客户声音，站在客户视角思考问题\n• 逻辑与数据分析能力：能对问题表象进行梳理和归因，从数据中发现问题，定位问题点及影响面，会SQL 加分\n• 文档撰写能力：能结构化表达分析结论和方案建议（分析报告、流程文档等）\n• 问题总结能力：能在繁杂信息中提炼关键核心内容，并持续追踪\n• 沟通协调能力：能跨部门、多角色高效沟通协作\n• AI工具应用能力：能熟练使用 AI 工具辅助分析、写作和信息处理\n• 语言能力：粤语和普通话流畅，精通英文，英文能作为工作语言",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B023",
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