主分类：数据产品经理
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "客服质培平台产品经理（J98408）",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "PSIG",
"location": "北京市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "产品"AI生成
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"company": {
"company_name": "百度",
"company_industry": "互联网 / 人工智能",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "baidu.com",
"company_description": "百度围绕搜索发展人工智能技术，业务涉及语音、图像、知识图谱、自然语言处理、自动驾驶和AI芯片。"
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"compensation": {
"salary_range": {
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"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
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"benefits": "未披露"
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"requirements": {
"working_years": "",
"degree": "-本科及以上学历",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "-基于零代码平台、大语言模型、openclaw、skills等AI工具 设计并搭建客服部门质考培一体化平台，覆盖质量检查、考核评估、培训管理全流程\n-结合业务制定客服服务质量评估标准（如响应时效、解决率、服务态度等）目标，转化为平台可执行的质检规则，设计自动化考核流程，通过无代码工具实现任务分发、评分汇总、结果通知等环节的闭环管理\n-构建客服数据看板（如服务效率、质量趋势、培训参与度等），通过无代码工具实现数据可视化，定期输出分析报告，识别服务短板、人员能力差距及流程优化点，联动业务部门制定改进方案，跟踪措施落地效果，持续优化服务指标\n-主导产品需求文档撰写、原型设计和交互流程设计，协同研发团队进行产品开发迭代",
"requirements_text": "-本科及以上学历，2-5年互联网产品经理工作经验，有客服、培训或SaaS平台产品经验者优先\n-熟练掌握产品设计工具（Axure、Sketch、Figma等），熟练掌握具大语言模型、openclaw、skills等AI工具，备优秀的需求分析和原型设计能力\n-具备较强的数据敏感性和分析能力，能够通过数据驱动产品优化和业务决策\n-优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效推动跨部门协作与项目落地\n-逻辑清晰，具备良好的文档撰写能力和结构化思维能力，抗压能力强",
"skills": [AI生成
"Figma",
"Sketch",
"需求分析",
"产品设计",
"原型设计",
"团队协作",
"沟通协调",
"沟通能力",
"分析能力",
"培训",
"大语言模型"
],
"preferred_qualifications": "本科及以上学历，2-5年互联网产品经理工作经验，有客服、培训或SaaS平台产品经验者优先",
"job_highlights": "未披露"
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"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
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"type": "apply_link",
"value": "https://talent.baidu.com/jobs/detail/SOCIAL/1c181244-44a6-4e45-b8c5-36286f2d3c30"
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"posting": {
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"post_date": "2026-03-16",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://talent.baidu.com/jobs/detail/SOCIAL/1c181244-44a6-4e45-b8c5-36286f2d3c30"
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"fulltext": "客服质培平台产品经理（J98408）\n客服质培平台产品经理（J98408）\n\n基础信息\n部门：PSIG\n地点：北京市\n类别：产品\n招聘人数：1\n发布时间：2026-07-21\n\n工作职责\n-基于零代码平台、大语言模型、openclaw、skills等AI工具 设计并搭建客服部门质考培一体化平台，覆盖质量检查、考核评估、培训管理全流程\n-结合业务制定客服服务质量评估标准（如响应时效、解决率、服务态度等）目标，转化为平台可执行的质检规则，设计自动化考核流程，通过无代码工具实现任务分发、评分汇总、结果通知等环节的闭环管理\n-构建客服数据看板（如服务效率、质量趋势、培训参与度等），通过无代码工具实现数据可视化，定期输出分析报告，识别服务短板、人员能力差距及流程优化点，联动业务部门制定改进方案，跟踪措施落地效果，持续优化服务指标\n-主导产品需求文档撰写、原型设计和交互流程设计，协同研发团队进行产品开发迭代\n\n职责要求\n-本科及以上学历，2-5年互联网产品经理工作经验，有客服、培训或SaaS平台产品经验者优先\n-熟练掌握产品设计工具（Axure、Sketch、Figma等），熟练掌握具大语言模型、openclaw、skills等AI工具，备优秀的需求分析和原型设计能力\n-具备较强的数据敏感性和分析能力，能够通过数据驱动产品优化和业务决策\n-优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效推动跨部门协作与项目落地\n-逻辑清晰，具备良好的文档撰写能力和结构化思维能力，抗压能力强\n-基于零代码平台、大语言模型、openclaw、skills等AI工具 设计并搭建客服部门质考培一体化平台，覆盖质量检查、考核评估、培训管理全流程\n-结合业务制定客服服务质量评估标准（如响应时效、解决率、服务态度等）目标，转化为平台可执行的质检规则，设计自动化考核流程，通过无代码工具实现任务分发、评分汇总、结果通知等环节的闭环管理\n-构建客服数据看板（如服务效率、质量趋势、培训参与度等），通过无代码工具实现数据可视化，定期输出分析报告，识别服务短板、人员能力差距及流程优化点，联动业务部门制定改进方案，跟踪措施落地效果，持续优化服务指标\n-主导产品需求文档撰写、原型设计和交互流程设计，协同研发团队进行产品开发迭代\n-本科及以上学历，2-5年互联网产品经理工作经验，有客服、培训或SaaS平台产品经验者优先\n-熟练掌握产品设计工具（Axure、Sketch、Figma等），熟练掌握具大语言模型、openclaw、skills等AI工具，备优秀的需求分析和原型设计能力\n-具备较强的数据敏感性和分析能力，能够通过数据驱动产品优化和业务决策\n-优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效推动跨部门协作与项目落地\n-逻辑清晰，具备良好的文档撰写能力和结构化思维能力，抗压能力强",
"standard_classification": {
"std_category_code": "PM006",
"std_aux_codes": [],
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"std_taxonomy_version": "20261104"
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