主分类：商家与商品运营
辅助：平台治理与风险运营（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"company_description": "百度围绕搜索发展人工智能技术，业务涉及语音、图像、知识图谱、自然语言处理、自动驾驶和AI芯片。"
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"degree": "-本科及以上学历",
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"responsibilities": "-问诊运营策略制定：负责百度健康线上真人问诊业务运营策略制定与落地，围绕用户需求、医生供给、服务履约和质量治理协同产品团队，共同推动问诊规模增长、服务质量和用户满意度提升\n-医生供给精细化策略：基于用户疾病、科室、地域、时段和履约需求，制定问诊医生拉新、促活策略和绩效计划。根据供求关系制定有效的排班和抢单策略，提升线上真人问诊的服务效率\n-服务链路的设计与对标：探索ai和真人问诊的结合路径、明确体验边界，参考友商平台的产品、服务链路和服务标准设计，打造行业领先、用户满意的的ai+真人问诊范式\n-平台治理与服务质量：围绕医生接诊时长、诊中回复时长和回复内容质量、合理开方等服务履约核心环节，建立质量监控、风险识别和治理规则，保障问诊服务安全、提升服务能力",
"requirements_text": "-本科及以上学历，强医疗健康业务背景，有美团医药健康BU平台服务运营或供给运营等相关岗位两年以上经验\n-熟悉互联网医疗、医药电商业务链路和友商最佳实践，理解用户从健康咨询、线上问诊、购药到家、预约就医到健康管理的完整服务路径\n-具备较强的数据分析和业务敏感度，能够围绕问诊转化、服务履约、复购留存、客诉治理等指标发现问题、制定策略并验证效果\n-具备优秀的跨部门协同能力，能够联动产品、医生运营、用户体验和自营医生团队，推动供给建设、服务优化、治理规则落地\n-具备医疗健康服务风险意识，理解互联网诊疗、医生服务、处方流转、药品履约、用户投诉和平台治理等环节的合规边界，能够在增长、体验和安全之间做出平衡",
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"fulltext": "问诊业务运营专家（J100629）\n问诊业务运营专家（J100629）\n\n基础信息\n部门：MEG\n地点：北京市\n类别：产品\n招聘人数：1\n发布时间：2026-07-21\n\n工作职责\n-问诊运营策略制定：负责百度健康线上真人问诊业务运营策略制定与落地，围绕用户需求、医生供给、服务履约和质量治理协同产品团队，共同推动问诊规模增长、服务质量和用户满意度提升\n-医生供给精细化策略：基于用户疾病、科室、地域、时段和履约需求，制定问诊医生拉新、促活策略和绩效计划。根据供求关系制定有效的排班和抢单策略，提升线上真人问诊的服务效率\n-服务链路的设计与对标：探索ai和真人问诊的结合路径、明确体验边界，参考友商平台的产品、服务链路和服务标准设计，打造行业领先、用户满意的的ai+真人问诊范式\n-平台治理与服务质量：围绕医生接诊时长、诊中回复时长和回复内容质量、合理开方等服务履约核心环节，建立质量监控、风险识别和治理规则，保障问诊服务安全、提升服务能力\n\n职责要求\n-本科及以上学历，强医疗健康业务背景，有美团医药健康BU平台服务运营或供给运营等相关岗位两年以上经验\n-熟悉互联网医疗、医药电商业务链路和友商最佳实践，理解用户从健康咨询、线上问诊、购药到家、预约就医到健康管理的完整服务路径\n-具备较强的数据分析和业务敏感度，能够围绕问诊转化、服务履约、复购留存、客诉治理等指标发现问题、制定策略并验证效果\n-具备优秀的跨部门协同能力，能够联动产品、医生运营、用户体验和自营医生团队，推动供给建设、服务优化、治理规则落地\n-具备医疗健康服务风险意识，理解互联网诊疗、医生服务、处方流转、药品履约、用户投诉和平台治理等环节的合规边界，能够在增长、体验和安全之间做出平衡\n-问诊运营策略制定：负责百度健康线上真人问诊业务运营策略制定与落地，围绕用户需求、医生供给、服务履约和质量治理协同产品团队，共同推动问诊规模增长、服务质量和用户满意度提升\n-医生供给精细化策略：基于用户疾病、科室、地域、时段和履约需求，制定问诊医生拉新、促活策略和绩效计划。根据供求关系制定有效的排班和抢单策略，提升线上真人问诊的服务效率\n-服务链路的设计与对标：探索ai和真人问诊的结合路径、明确体验边界，参考友商平台的产品、服务链路和服务标准设计，打造行业领先、用户满意的的ai+真人问诊范式\n-平台治理与服务质量：围绕医生接诊时长、诊中回复时长和回复内容质量、合理开方等服务履约核心环节，建立质量监控、风险识别和治理规则，保障问诊服务安全、提升服务能力\n-本科及以上学历，强医疗健康业务背景，有美团医药健康BU平台服务运营或供给运营等相关岗位两年以上经验\n-熟悉互联网医疗、医药电商业务链路和友商最佳实践，理解用户从健康咨询、线上问诊、购药到家、预约就医到健康管理的完整服务路径\n-具备较强的数据分析和业务敏感度，能够围绕问诊转化、服务履约、复购留存、客诉治理等指标发现问题、制定策略并验证效果\n-具备优秀的跨部门协同能力，能够联动产品、医生运营、用户体验和自营医生团队，推动供给建设、服务优化、治理规则落地\n-具备医疗健康服务风险意识，理解互联网诊疗、医生服务、处方流转、药品履约、用户投诉和平台治理等环节的合规边界，能够在增长、体验和安全之间做出平衡",
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