主分类：数据运营与质量管理
辅助：企业培训与人才发展（仅展示）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"company_description": "快手是内容社区与技术平台公司，业务覆盖短视频、直播、电商、本地生活与 AI 应用。"
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"responsibilities": "社群质培专员\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：J0007\n工作地点：huaian\n所属部门：D7650\n发布时间：2023-09-26\n\n岗位职责\n1、负责社群渠道的群聊消息与工作执行的质检，对员工服务质量和SOP执行情况负责；\n2、负责定期对员工进行业务培训，帮助员工提升用户服务能力和工具与流程的掌握度；\n3、负责社群渠道问题解决流程搭建与维护，保证员工问题解决的实效性；\n4、负责日常数据统计与分析，通过数据挖掘问题点并推动解决。\n\n任职要求\n1、具备1年以上在线客服经验优先，有质检或培训经验优先；\n2、具备良好的阅读理解力，能从用户表达中准确理解用户的意思；\n3、具备良好的用户感知力，能明白用户想要什么；\n4、具备良好的表达能力，能用简单易懂的方式表达观点；\n5、做事认真仔细不马虎。",
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