主分类：客户服务
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"responsibilities": "海外客服-【印尼语】\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：J0007\n工作地点：Chengdu\n所属部门：D4705\n发布时间：2025-08-12\n\n岗位职责\n1、通过热线或在线等服务方式，受理外籍用户的问题咨询，按照相应流程给予用户准确的答复及操作指导；\n2、受理用户的投诉及建议，及时就疑难Case或者投诉进行升级反馈，有效获取并确认处理方案；\n3、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；\n4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。\n\n任职要求\n1、印尼语专业，听说读写熟练流畅;\n2、较强的沟通应变能力，具备独立处理投诉的能力；\n3、较好的服务意识，抗压能力以及学习能力。",
"requirements_text": "海外客服-【印尼语】\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：J0007\n工作地点：Chengdu\n所属部门：D4705\n发布时间：2025-08-12\n\n岗位职责\n1、通过热线或在线等服务方式，受理外籍用户的问题咨询，按照相应流程给予用户准确的答复及操作指导；\n2、受理用户的投诉及建议，及时就疑难Case或者投诉进行升级反馈，有效获取并确认处理方案；\n3、发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；\n4、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。\n\n任职要求\n1、印尼语专业，听说读写熟练流畅;\n2、较强的沟通应变能力，具备独立处理投诉的能力；\n3、较好的服务意识，抗压能力以及学习能力。",
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