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        "responsibilities": "流程运营专员【通用流程】\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：J0007\n工作地点：Chengdu\n所属部门：D8861\n发布时间：2026-06-23\n\n岗位职责\n1、根据公司战略目标，搭建公司通用类流程管理体系、制定流程管理相关制度，推动业务流程变革并不断完善；\n2、收集与调研公司各部门需求，组织梳理、设计、优化各项通用场景的关键管理流程和业务流程；\n3、通过听音、案例分析、数据洞察等方式识别业务运营过程中的服务风险及流程缺失情况，制定优化方案，提升运营效率；\n4、进行跨团队（包含但不限于产品、智能、数据部门等）紧密合作，配合与推动流程系统化、智能化、产品化等工作；\n5、负责流程文件的归口管理，根据具体需要，组织对各部门、业务板块、组织单元进行流程宣导工作；\n6、流程关键指标的识别和定义，设定流程监控指标，监控各部门流程效率及执行情况。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历，专业不限；\n2、具备大团队协调能力和良好的执行力，跟进并推动团队将问题解决；\n3、熟悉项目管理流程，有良好的数据分析能力、沟通/协调能力、成本判断能力、问题解决/推动能力，高效把控项目的进程与质量；\n4、具备良好的沟通和协调能力，能够协调调动好内外部资源 ，工作严谨踏实，责任心强，有团队合作精神，且能承受一定工作压力；\n5、项目管理经验，与互联网经验或者客服部门管理经验优先。",
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