主分类:通用产品经理(其他方向)
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"job_title": "产品实习生-【客服系统】",
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"company_description": "快手是内容社区与技术平台公司,业务覆盖短视频、直播、电商、本地生活与 AI 应用。"
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"responsibilities": "产品实习生-【客服系统】\n\n基础信息\n招聘类型:实习\n职位类别:J0005\n工作地点:Beijing\n所属部门:D4845\n发布时间:2026-01-30\n\n岗位职责\n1、负责平台的客服工作台/工单系统/C端用户的产品设计与优化,产出需求文档与原型图;\n2、负责对产品进行持续的设计优化、提升用户体验、深度挖掘用户需求;\n3、深入理解快手用户对服务的诉求,参与并制定产品规划、目标设定、拆解与执行落地。\n\n任职要求\n1、有客服工作台/工单系统产品/C端用户产品经验优先;\n2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求,拆分动作,提供高效解决方案,精准触达;具备较好的数据意识和数据分析能力;\n3、用户导向,具备用户同理心和出色的产品设计能力;\n4、独立思考、逻辑清晰、把握事情本质、结果导向,有较好的抗压能力。",
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"skills": [AI生成
"数据分析",
"产品设计",
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