主分类：AI 应用产品经理（非 Agent）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job_title": "商业化运营（AI小客方向）-【商业化】",
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"company_description": "快手是内容社区与技术平台公司，业务覆盖短视频、直播、电商、本地生活与 AI 应用。"
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"responsibilities": "商业化运营（AI小客方向）-【商业化】\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：J0004\n工作地点：Beijing\n所属部门：D13834\n发布时间：2026-08-20\n\n岗位职责\n1、基于商业化业务特色，负责搭建和优化智能客服系统，分析客户需求和问题，设计智能客服系统的架构和功能；\n2、针对智能客服系统制定个性化知识内容及解决方案，对全量知识覆盖和知识质量负责；\n3、与产品研发团队紧密合作，确保智能客服系统的稳定运行和持续优，协同算法进行知识挖掘，建立算法、运营高质量知识挖掘标准和机制；\n4、参与制定智能客服系统的使用和培训计划，为客服团队提供技术支持和培训。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历，有客服系统搭建和优化经验优先；\n2、对AI辅助工具有一定基础了解，愿意长期在AI相关领域发展；\n3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，自驱力强，能够与不同部门的人员合作完成项目；\n4、具备较强的学习能力和创新能力，能够不断提升自己的技术水平和业务能力；\n5、对客户需求和用户体验有深刻的理解，能够从客户角度出发设计和优化系统。",
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