主分类:产品运营
来源 JD 数据(旧分类保留,当前主分类见上方)
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"company_description": "快手是内容社区与技术平台公司,业务覆盖短视频、直播、电商、本地生活与 AI 应用。"
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"responsibilities": "体验管理策略运营-【商业化】\n\n基础信息\n招聘类型:社招\n职位类别:J0004\n工作地点:Beijing\n所属部门:D7076\n发布时间:2026-09-15\n\n岗位职责\n1、主导智能知识库体系搭建,结合业务场景优化场景知识库、流程规则、解决方案,持续提升智能解决能力与客户体验满意度;\n2、负责客户权益体系日常运营与效能治理,不断提升日常运营迭代、资源利用率优化及异常问题排查与闭环,建立监控与预警机制,保障模型服务的稳定性与业务支撑能力;\n3、负责联动产算团队,搭建中长期体验保护产品能力,系统化建设平台能力,提升客户问题的智能化解决效率;\n4、梳理优化日常业务常规协作流程,聚焦流程冗余、效率卡点等核心痛点,推进流程简化、模型工具使用,提升运转效率,实现业务平稳高效运营。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历,有2年以上互联网风控策略、风控产品、体验运营相关工作经验,希望在AI产品运营、意图治理、模型体验等领域深耕;\n2、熟悉广告/电商业务场景,有AI产品、智能服务运营或大模型应用相关经验者优先;\n3、对智能服务设计、NLP及大模型应用有高度热情与探索欲,对大模型应用有较深理解;\n4、具备优秀的数据洞察、问题分析和策略制定及行业对标分析能力。",
"requirements_text": "体验管理策略运营-【商业化】\n\n基础信息\n招聘类型:社招\n职位类别:J0004\n工作地点:Beijing\n所属部门:D7076\n发布时间:2026-09-15\n\n岗位职责\n1、主导智能知识库体系搭建,结合业务场景优化场景知识库、流程规则、解决方案,持续提升智能解决能力与客户体验满意度;\n2、负责客户权益体系日常运营与效能治理,不断提升日常运营迭代、资源利用率优化及异常问题排查与闭环,建立监控与预警机制,保障模型服务的稳定性与业务支撑能力;\n3、负责联动产算团队,搭建中长期体验保护产品能力,系统化建设平台能力,提升客户问题的智能化解决效率;\n4、梳理优化日常业务常规协作流程,聚焦流程冗余、效率卡点等核心痛点,推进流程简化、模型工具使用,提升运转效率,实现业务平稳高效运营。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历,有2年以上互联网风控策略、风控产品、体验运营相关工作经验,希望在AI产品运营、意图治理、模型体验等领域深耕;\n2、熟悉广告/电商业务场景,有AI产品、智能服务运营或大模型应用相关经验者优先;\n3、对智能服务设计、NLP及大模型应用有高度热情与探索欲,对大模型应用有较深理解;\n4、具备优秀的数据洞察、问题分析和策略制定及行业对标分析能力。",
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"fulltext": "体验管理策略运营-【商业化】\n体验管理策略运营-【商业化】\n\n基础信息\n招聘类型:社招\n职位类别:J0004\n工作地点:Beijing\n所属部门:D7076\n发布时间:2026-09-15\n\n岗位职责\n1、主导智能知识库体系搭建,结合业务场景优化场景知识库、流程规则、解决方案,持续提升智能解决能力与客户体验满意度;\n2、负责客户权益体系日常运营与效能治理,不断提升日常运营迭代、资源利用率优化及异常问题排查与闭环,建立监控与预警机制,保障模型服务的稳定性与业务支撑能力;\n3、负责联动产算团队,搭建中长期体验保护产品能力,系统化建设平台能力,提升客户问题的智能化解决效率;\n4、梳理优化日常业务常规协作流程,聚焦流程冗余、效率卡点等核心痛点,推进流程简化、模型工具使用,提升运转效率,实现业务平稳高效运营。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历,有2年以上互联网风控策略、风控产品、体验运营相关工作经验,希望在AI产品运营、意图治理、模型体验等领域深耕;\n2、熟悉广告/电商业务场景,有AI产品、智能服务运营或大模型应用相关经验者优先;\n3、对智能服务设计、NLP及大模型应用有高度热情与探索欲,对大模型应用有较深理解;\n4、具备优秀的数据洞察、问题分析和策略制定及行业对标分析能力。\n体验管理策略运营-【商业化】\n\n基础信息\n招聘类型:社招\n职位类别:J0004\n工作地点:Beijing\n所属部门:D7076\n发布时间:2026-09-15\n\n岗位职责\n1、主导智能知识库体系搭建,结合业务场景优化场景知识库、流程规则、解决方案,持续提升智能解决能力与客户体验满意度;\n2、负责客户权益体系日常运营与效能治理,不断提升日常运营迭代、资源利用率优化及异常问题排查与闭环,建立监控与预警机制,保障模型服务的稳定性与业务支撑能力;\n3、负责联动产算团队,搭建中长期体验保护产品能力,系统化建设平台能力,提升客户问题的智能化解决效率;\n4、梳理优化日常业务常规协作流程,聚焦流程冗余、效率卡点等核心痛点,推进流程简化、模型工具使用,提升运转效率,实现业务平稳高效运营。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历,有2年以上互联网风控策略、风控产品、体验运营相关工作经验,希望在AI产品运营、意图治理、模型体验等领域深耕;\n2、熟悉广告/电商业务场景,有AI产品、智能服务运营或大模型应用相关经验者优先;\n3、对智能服务设计、NLP及大模型应用有高度热情与探索欲,对大模型应用有较深理解;\n4、具备优秀的数据洞察、问题分析和策略制定及行业对标分析能力。\n体验管理策略运营-【商业化】\n\n基础信息\n招聘类型:社招\n职位类别:J0004\n工作地点:Beijing\n所属部门:D7076\n发布时间:2026-09-15\n\n岗位职责\n1、主导智能知识库体系搭建,结合业务场景优化场景知识库、流程规则、解决方案,持续提升智能解决能力与客户体验满意度;\n2、负责客户权益体系日常运营与效能治理,不断提升日常运营迭代、资源利用率优化及异常问题排查与闭环,建立监控与预警机制,保障模型服务的稳定性与业务支撑能力;\n3、负责联动产算团队,搭建中长期体验保护产品能力,系统化建设平台能力,提升客户问题的智能化解决效率;\n4、梳理优化日常业务常规协作流程,聚焦流程冗余、效率卡点等核心痛点,推进流程简化、模型工具使用,提升运转效率,实现业务平稳高效运营。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历,有2年以上互联网风控策略、风控产品、体验运营相关工作经验,希望在AI产品运营、意图治理、模型体验等领域深耕;\n2、熟悉广告/电商业务场景,有AI产品、智能服务运营或大模型应用相关经验者优先;\n3、对智能服务设计、NLP及大模型应用有高度热情与探索欲,对大模型应用有较深理解;\n4、具备优秀的数据洞察、问题分析和策略制定及行业对标分析能力。",
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