主分类：通用产品经理（其他方向）
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"job": {
"job_title": "CRM产品专家（B端）-【可灵】",
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"company_description": "快手是内容社区与技术平台公司，业务覆盖短视频、直播、电商、本地生活与 AI 应用。"
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"responsibilities": "CRM产品专家（B端）-【可灵】\n\n基础信息\n招聘类型：社招\n职位类别：J0005\n工作地点：Beijing\n所属部门：D15398\n发布时间：2026-09-16\n\n岗位职责\n1、负责可灵B端从线索到续费的全链路产品规划与落地，覆盖线索获取、试用激活、付费转化、用量增长、续费充值到流失召回，核心服务销售、售前、客户成功与经营分析团队，对付费客户规模与留存负责；\n2、搭建面向API生意的客户数据与分层体系：整合官网注册、控制台行为、API 调用量、充值消费、工单等多源数据，建设客户 360 与标签体系，识别高潜试用客户与流失风险客户，驱动线索评分与商机分配；\n3、同时服务自助开发者客户与KA客户：为前者设计自动化触达与转化策略，为后者提供商机、报价、额度与合同的过程管理能力，并沉淀可复用的销售 SOP；\n4、对结果负责：定义并跟踪试用转付费率、用量增长率、客户留存与销售人效等核心指标，用数据发现问题并驱动迭代。\n\n任职要求\n1、本科及以上学历，3年以上B端产品经验，有CRM、销售管理、客户运营或开放平台/云产品相关经验者优先；\n2、理解【线索—试用—付费—用量增长—续费】的客户转化链路，同时了解KA销售的实际作业方式，能在自助转化与销售跟进两种模式间做出产品取舍；\n3、数据敏感度强，能独立用SQL拉数，将业务问题结构化、指标化，通过归因与拆解驱动策略制定；\n4、体系化与抽象能力强，能在销售、售前、客户成功等多角色诉求中提炼共性，沉淀机制与SOP，而非堆砌功能；\n5、优秀的跨团队协作与推动力，结果导向，能在高不确定性下保持推进节奏；\n6、加分项\n-有AI、云计算、SaaS等按用量计费业务的CRM经验；\n-熟悉Salesforce、纷享销客、销售易等成熟产品的实施或替代经验；\n-有开发者生态、代理商渠道管理相关经验；\n-具备研发背景或较强技术理解能力，能与开放平台团队高效对话。",
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"skills": [AI生成
"SQL",
"产品规划",
"团队协作",
"销售",
"销售管理",
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"招聘",
"经营分析"
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"preferred_qualifications": "1、本科及以上学历，3年以上B端产品经验，有CRM、销售管理、客户运营或开放平台/云产品相关经验者优先；6、加分项",
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