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    "job": {
        "job_title": "技术支持工程师（宁波）-网易智企",
        "job_level": "校招",AI生成
        "work_category": "全职",AI生成
        "department": "网易互联网2027届校园招聘",
        "location": "宁波",
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        "job_category": "技术"AI生成
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    "company": {
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        "company_size": "10000人以上",
        "company_website": "netease.com",
        "company_description": "网易提供互联网和游戏服务，并通过有道、网易云音乐、网易严选等业务提供学习、音乐及消费服务。"
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        "degree": "本科及以上学历",
        "language": "未披露",AI生成
        "visa_support": "未披露",
        "responsibilities": "【友情提示：该岗位base宁波哦】\n\n1、负责公司 SaaS 产品的客户技术支持，协助排查、定位和跟进解决客户使用过程中遇到的问题；\n2、协同研发、产品团队推进复杂问题处理，并沉淀技术支持经验，完善知识库、FAQ 和操作指南；\n3、收集分析客户反馈，参与产品优化和技术支持流程建设，并使用 AI 工具提升问题处理效率。",
        "requirements_text": "1、本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、信息安全等相关专业，2027 届应届毕业生；\n2、了解 HTTP、HTML / CSS / JavaScript、浏览器机制等 Web 基础知识；\n3、具备基础 Linux 操作能力，了解日志查看、接口调试及浏览器开发者工具的使用；\n4、具备良好的逻辑分析、学习、沟通表达和团队协作能力；\n5、有技术支持、开发、测试、运维相关项目或实习经历，或具备 AI 工具使用经验者优先。",
        "skills": [AI生成
            "JavaScript",
            "Linux",
            "团队协作",
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        "hire_time": "未披露",
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    "fulltext": "技术支持工程师（宁波）-网易智企\n职位描述\n【友情提示：该岗位base宁波哦】\n\n1、负责公司 SaaS 产品的客户技术支持，协助排查、定位和跟进解决客户使用过程中遇到的问题；\n2、协同研发、产品团队推进复杂问题处理，并沉淀技术支持经验，完善知识库、FAQ 和操作指南；\n3、收集分析客户反馈，参与产品优化和技术支持流程建设，并使用 AI 工具提升问题处理效率。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、信息安全等相关专业，2027 届应届毕业生；\n2、了解 HTTP、HTML / CSS / JavaScript、浏览器机制等 Web 基础知识；\n3、具备基础 Linux 操作能力，了解日志查看、接口调试及浏览器开发者工具的使用；\n4、具备良好的逻辑分析、学习、沟通表达和团队协作能力；\n5、有技术支持、开发、测试、运维相关项目或实习经历，或具备 AI 工具使用经验者优先。\n【友情提示：该岗位base宁波哦】\n\n1、负责公司 SaaS 产品的客户技术支持，协助排查、定位和跟进解决客户使用过程中遇到的问题；\n2、协同研发、产品团队推进复杂问题处理，并沉淀技术支持经验，完善知识库、FAQ 和操作指南；\n3、收集分析客户反馈，参与产品优化和技术支持流程建设，并使用 AI 工具提升问题处理效率。\n1、本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、信息安全等相关专业，2027 届应届毕业生；\n2、了解 HTTP、HTML / CSS / JavaScript、浏览器机制等 Web 基础知识；\n3、具备基础 Linux 操作能力，了解日志查看、接口调试及浏览器开发者工具的使用；\n4、具备良好的逻辑分析、学习、沟通表达和团队协作能力；\n5、有技术支持、开发、测试、运维相关项目或实习经历，或具备 AI 工具使用经验者优先。",
    "standard_classification": {
        "std_category_code": "B024",
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