主分类：客户成功
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
{
"schema_version": "via_ai_product_manager_jobs_v1",
"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "客户成功专员（广州）",
"job_level": "未披露",AI生成
"work_category": "合同工",AI生成
"department": "智能邮件事业部",
"location": "广州市",
"work_mode": "未披露",AI生成
"job_category": "企业服务"AI生成
},
"company": {
"company_name": "网易",
"company_industry": "互联网 / 游戏 / 数字内容",
"company_size": "10000人以上",
"company_website": "netease.com",
"company_description": "网易提供互联网和游戏服务，并通过有道、网易云音乐、网易严选等业务提供学习、音乐及消费服务。"
},
"compensation": {
"salary_range": {
"min": "",
"max": "",
"currency": "未披露",
"cycle": "未披露"
},
"benefits": "未披露"
},
"requirements": {
"working_years": 1,
"degree": "本科",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、洞察客户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助；\n2、负责公司付费客户的维护，完成基于老客户的销售任务（续费&增购）；\n3、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用深度。",
"requirements_text": "1、本科及以上学历，1-3年工作经验，优秀的可以放宽到5年以内；\n2、出色的沟通与跨部门协作能力，能快速理解客户业务场景并提出解决方案；\n3、数据敏感，熟练使用CRM系统及基础数据分析工具（Excel）；\n4、目标导向，适应高强度工作节奏，具备优秀的抗压能力及多线程任务处理能力；\n5、有外贸toB客户开发、教培机构班主任、渠道运营管理等相关从业经验的优先。",
"skills": [AI生成
"Excel",
"数据分析",
"客户开发"
],
"preferred_qualifications": "5、有外贸toB客户开发、教培机构班主任、渠道运营管理等相关从业经验的优先",
"job_highlights": "未披露"
},
"contact": {
"recruiter_name": "未披露",
"contact_methods": [
{
"type": "apply_link",
"value": "https://hr.163.com/job-detail.html?id=65580&lang=zh"
}
]
},
"posting": {
"posting_id": "65580",
"post_date": "",
"hire_time": "未披露",
"update_date": "20260917",
"job_url": "https://hr.163.com/job-detail.html?id=65580&lang=zh"
},
"fulltext": "客户成功专员（广州）\n职位描述\n1、洞察客户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助；\n2、负责公司付费客户的维护，完成基于老客户的销售任务（续费&增购）；\n3、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用深度。\n\n职位要求\n1、本科及以上学历，1-3年工作经验，优秀的可以放宽到5年以内；\n2、出色的沟通与跨部门协作能力，能快速理解客户业务场景并提出解决方案；\n3、数据敏感，熟练使用CRM系统及基础数据分析工具（Excel）；\n4、目标导向，适应高强度工作节奏，具备优秀的抗压能力及多线程任务处理能力；\n5、有外贸toB客户开发、教培机构班主任、渠道运营管理等相关从业经验的优先。\n1、洞察客户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助；\n2、负责公司付费客户的维护，完成基于老客户的销售任务（续费&增购）；\n3、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用深度。\n1、本科及以上学历，1-3年工作经验，优秀的可以放宽到5年以内；\n2、出色的沟通与跨部门协作能力，能快速理解客户业务场景并提出解决方案；\n3、数据敏感，熟练使用CRM系统及基础数据分析工具（Excel）；\n4、目标导向，适应高强度工作节奏，具备优秀的抗压能力及多线程任务处理能力；\n5、有外贸toB客户开发、教培机构班主任、渠道运营管理等相关从业经验的优先。",
"standard_classification": {
"std_category_code": "B022",
"std_aux_codes": [],
"std_category_status": null,
"std_taxonomy_version": "20261104"
}
}