主分类：企业IT与网络管理
来源 JD 数据（旧分类保留，当前主分类见上方）
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"data_type": "ai_product_manager_jobs",
"job": {
"job_title": "高级it技术支持工程师",
"job_level": "高级",AI生成
"work_category": "全职",AI生成
"department": "技术保障部",
"location": "上海市",
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"job_category": "技术"AI生成
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"company": {
"company_name": "网易",
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"company_size": "10000人以上",
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"company_description": "网易提供互联网和游戏服务，并通过有道、网易云音乐、网易严选等业务提供学习、音乐及消费服务。"
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"degree": "本科",
"language": "未披露",AI生成
"visa_support": "未披露",
"responsibilities": "1、负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务； \n2、现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等； \n3、基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件；\n4、负责电脑资产管理、配件管理，达成资产准确率； \n5、掌握计算机基础、熟悉Windows、Mac操作系统； \n6、根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能，并灵活运用，给工作带来价值产出。 \n7、主管安排的其他工作",
"requirements_text": "1、本科及以上计算机网络，软件相关专业； \n2、熟练掌握Windows/Mac/iOS产品线常用维护技巧，能深入浅出的讲出维护原理； \n3、对计算机信息服务行业抱有热忱的心态，思维敏捷； \n4、擅于思考，勇于发现，勤于总结，乐于分享者优先考虑； \n5、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件； \n6、具备良好的沟通技巧和团队协作能力，积极向上的工作态度，具有强烈的客户服务意识。",
"skills": [AI生成
"团队协作",
"客户服务"
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"job_highlights": "未披露"
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"fulltext": "高级it技术支持工程师\n职位描述\n1、负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务； \n2、现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等； \n3、基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件；\n4、负责电脑资产管理、配件管理，达成资产准确率； \n5、掌握计算机基础、熟悉Windows、Mac操作系统； \n6、根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能，并灵活运用，给工作带来价值产出。 \n7、主管安排的其他工作\n\n职位要求\n1、本科及以上计算机网络，软件相关专业； \n2、熟练掌握Windows/Mac/iOS产品线常用维护技巧，能深入浅出的讲出维护原理； \n3、对计算机信息服务行业抱有热忱的心态，思维敏捷； \n4、擅于思考，勇于发现，勤于总结，乐于分享者优先考虑； \n5、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件； \n6、具备良好的沟通技巧和团队协作能力，积极向上的工作态度，具有强烈的客户服务意识。\n1、负责输出专业、优质的IT技术支持，提供高效、贴心的IT现场解决服务； \n2、现场解决服务领域涵盖：计算机软、硬件、投影、电视、电话、文印、视频设备、多媒体终端、移动设备等； \n3、基于ITSM、ITIL标准化流程平台，按需解决和跟踪员工IT需求事件；\n4、负责电脑资产管理、配件管理，达成资产准确率； \n5、掌握计算机基础、熟悉Windows、Mac操作系统； \n6、根据业务不同需求，保持开放、持续学习新的知识和技能，并灵活运用，给工作带来价值产出。 \n7、主管安排的其他工作\n1、本科及以上计算机网络，软件相关专业； \n2、熟练掌握Windows/Mac/iOS产品线常用维护技巧，能深入浅出的讲出维护原理； \n3、对计算机信息服务行业抱有热忱的心态，思维敏捷； \n4、擅于思考，勇于发现，勤于总结，乐于分享者优先考虑； \n5、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件； \n6、具备良好的沟通技巧和团队协作能力，积极向上的工作态度，具有强烈的客户服务意识。",
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